Думка: Apple, Nokia повинні штурмувати укорінені ринки, щоб рухатися вперед

У той час як Apple явно знаходиться на вершині своєї гри, а Nokia – на іншому кінці спектру, намагаючись знову стати актуальною, обидві компанії мають дуже схожі проблеми, якщо чутки про Apple iTV виявляться правдою. Обидві компанії повинні вийти на вже насичений ринок (телевізори для Apple, смартфони для Nokia) і завоювати досить велику частку, щоб виправдати зусилля глобальної компанії.

Для Nokia це питання виживання. Для Apple це продемонструє, чи зможе Apple після Стіва Джобса все ще виправдати свій статус лідера. Невдачі в обох компаніях можуть коштувати генеральному директору будь-якої з них роботи, а також призвести до звільнень або кардинальних змін у тому, як ці компанії оцінюються. Хоча Apple, очевидно, переживе провал, а Nokia – ні, люди на вершині обох компаній ризикують своїми дупами. У випадку з Nokia цей ризик, ймовірно, поширюється і на Microsoft та Стіва Балмера.

Коротше кажучи, успіх або провал цілком може визначити майбутнє обох компаній. Успішний Apple TV може стати наступним iPod, формуючи основу для ще одного переходу Apple і об’єднуючи пристрої в медіа-чудо-країну. Успішна лінійка Windows Phone 7 може стати вирішальним фактором у долі фінської компанії – чи вона одужає, чи помре.

• Як легко створювати та ділитися фотоальбомами на iPhone
• Google Pixel 7: як зробити скріншот і записати свій екран
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок, як його освоїти

Давайте вивчимо це.

Переслідування укоріненого ринку

Незалежно від того, чи говоримо ми про телевізори чи смартфони, ми, як правило, говоримо про ринки, які переповнені продукцією, де люди вже зробили важливий вибір і прийняли платформи. Для телевізорів такою екосистемою є кабельна або супутникова компанія клієнта. Для смартфонів ринок, як правило, поділений між Apple і Google, з клієнтами, які інвестували у відповідні платформи, і тепер їм буде складно перейти з однієї платформи на іншу.

Це не нові ринки, тому просто виробництво конкурентоспроможного продукту, швидше за все, призведе до результату, який важко відрізнити від повного провалу. На укоріненому ринку вам потрібно не просто переконати людей у тому, що ваш продукт хороший, ви повинні переконати їх у тому, що те, що вони мають, недостатньо добре, інакше вони не зрушать з місця.

Два методи: Фланговий або лобовий штурм

Коли ворог окопався, ви можете або спробувати вдарити його в лоб, або спробувати знайти спосіб обійти його і вдарити там, де він найслабший. Всі успіхи Apple були фланговими. Єдина лобова атака компанії (Mac проти Windows) провалилася, навіть незважаючи на те, що Apple значно перевершила більшість виробників комп’ютерів. Подібна боротьба все ще триває: Ви можете спостерігати, як Microsoft витрачає мільярди на те, що в основному є лобовою атакою на Google, що також призводить до відносно невеликого і збиткового зростання акцій.

Лобова атака – це, по суті, вихід на ринок з продуктом, подібним до того, що вже є на ринку. Емпіричне правило: Ви повинні витратити сукупні ресурси (включаючи партнерів) укоріненого постачальника на величину (в 10 разів), або змусити укоріненого постачальника зробити щось дійсно дурне. Windows Vista була гарним прикладом останнього, і Apple на деякий час отримала частку на цій помилці.

З iPod, iPhone та iPad Apple вдарила по слабкому місцю Microsoft. MP3-плеєри не продавалися, оскільки були складними у використанні, тому Apple переорієнтувала ринок на плеєри з жорстким диском і значно кращі музичні сервіси. Ринок смартфонів визначався бізнес-пропозиціями та ІТ-покупцями, тому Apple вийшла на нього з продуктом, орієнтованим на споживача, оскільки мобільні телефони завжди продавалися краще, коли вони були орієнтовані на користувачів (вони навіть не намагалися писати “ІТ” по буквах). Планшети страждали від ряду проблем, таких як погана робота від батареї і портативність, тому Apple сфокусувалася, як лазер, на їх вирішенні за допомогою iPad.

У всіх трьох випадках Apple запропонувала наскрізну підтримку та зручність використання, а також зосередилася на користувачах, а не на будь-якій іншій групі (власники контенту або бізнес-покупці). Якщо зважити на лобову атаку, то такий підхід фактично коштував Apple перемоги без особливих зусиль.

Продаж Apple iTV та телефонів Nokia Mango

Телевізори вже орієнтовані на користувачів, але жоден підключений телевізор не зробив це особливо добре. Sony зробила останню серйозну спробу з Google TV, і вона закінчилася, як це все частіше трапляється з Google, погано. У Netflix справи йдуть непогано, але він мало не вчинив корпоративне самогубство, відкривши для себе новий ринок. Що стосується телефонів, то і Apple, і Google вже зосереджені на користувачах, тому Nokia не може легко вирвати сторінку з книги Apple, але обидві компанії все ще мають недоліки (хоча Google, безумовно, є більш легкою мішенню).

Щоб досягти успіху, спочатку ці фірми повинні змусити людей думати, що те, що вони мають зараз, є неадекватним. Люди, як правило, вже купили смартфони і витратили час на те, щоб навчитися ними користуватися, тому не будуть розглядати Windows Phone 7, якщо Nokia не зможе усунути недоліки в iOS і Android. Проблеми Google з надійністю, безпекою та тенденція випускати недопрацьовані продукти залишають двері відкритими для Nokia. Apple має більший досвід (кампанія “Mac проти ПК”) у проведенні кампаній з приниження репутації, але люди не так часто замінюють телевізори (кожні вісім років, порівняно з кожними двома роками для смартфонів). З іншого боку, немає лояльності до жодного виробника телевізорів, яких я можу знайти.

iPhone, зокрема, є дуже хорошим продуктом, а телевізори є дешевими і дуже надійними. Це говорить про те, що обом фірмам знадобиться переконливий, унікальний контент, щоб залучити покупців на свої платформи у вигляді додатків або розважальних продуктів. Для Apple існує простий шлях через її узгодження з Disney. Зрештою, саме Disney’s Wonderful World of Color вивела кольорові телевізори на ринок після майже 20 років невдач. Однак, Apple та Disney не так багато зробили разом, поки був живий Стів Джобс (я відстежив лише одне в значній мірі невдале розгортання комп’ютерів Mac в Disney), тож це далеко не факт. І пропозиція, подібна до Hulu, за ціною 1 долар за шоу, швидше за все, буде менш ніж переконливою.

Азартні ігри з високими ставками

У мене є сумніви, що будь-яка з компаній зможе піднятися на рівень, необхідний для проникнення на укорінений ринок, чи то смартфонів, чи то персональних комп’ютерів. Це можна зробити – Apple демонструє це раз за разом – але цього разу компанії доведеться робити це без допомоги майстра-чарівника Стіва Джобса. У Nokia – нове і відносно неперевірене керівництво, але це теж не дає підстав для висновку про безсумнівність успіху. Ступінь складності в обох випадках зашкалює. Якщо Apple може дозволити собі взагалі не займатися телевізорами, то у Nokia такого вибору немає. Але жодна з них не може дозволити собі поразки. Виграють чи програють, ці спроби відкрити укорінені ринки, швидше за все, визначать майбутнє обох компаній.

Запрошений автор Роб Ендерле – засновник і головний аналітик Enderle Group, один з найбільш цитованих технологічних експертів у світі. Оглядові статті відображають точку зору автора і не обов’язково представляють погляди Digital Trends.

Рекомендації редакції

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову захопитися iPhone 14 Pro
• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Як перенести фотографії з iPhone на iPhone
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт iCloud в 5 ГБ
• Snapchat Wrapped 2022: як побачити свій рік в огляді Story

Source: digitaltrends.com