Найпоширеніші несправності Galaxy S9 і S9 Plus та способи їх усунення

Samsung Galaxy S9 і S9 Plus є кульмінацією філософії смартфонів Samsung. Вони великі, вони красиві, і вони легко є одними з найдосконаліших машин, які коли-небудь прикрашали наші колективні кишені. Але вони не ідеальні, і можуть виникати проблеми. Ось чому ми переглянули форуми, коментарі та новини, щоб знайти найпоширеніші проблеми з Galaxy S9 і S9 Plus, а також способи їх вирішення.

Баг: додаток Samsung Messages відправив всю мою галерею випадковому контакту

В одній з найбільш відомих проблем, яка вразила Samsung Galaxy S9, багато користувачів скаржаться на те, що вся їхня галерея зображень була відправлена іншому контакту, без жодних ознак того, що це сталося з їхнього боку. Хоча вплив, здається, поки що був мінімальним, це помилка з потенційно катастрофічними побічними ефектами.

На щастя, все може бути не так погано. При найближчому розгляді, здається, що єдині люди, які постраждали – це ті, хто користується T-Mobile і ділиться планом з іншою людиною, у якої також є пристрій Galaxy. Це досить специфічна підгрупа населення, і вона не здається особливо великою. Тим не менш, поки що не було представлено жодного виправлення цієї проблеми, тож що ви можете зробити, щоб зупинити передачу всіх ваших медіа-файлів іншій людині?

• Кращі ігрові планшети 2022 року: iPad Pro, Galaxy Tab S8 і не тільки
• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини
• OnePlus 11 стартує 7 лютого з двома улюбленими фанатами функціями

Обхідний шлях:

• Since the issue only affects Samsung Messages, the problem can be solved by revoking that app’s ability to access your storage. To do so, open your Settings app, then hit Apps > Samsung Messages > Дозволи , а потім відкликати дозвіл на зберігання. Це, ймовірно, зробить ваш додаток Samsung Messages непридатним для використання, тому знайдіть час, щоб завантажити альтернативний додаток для обміну повідомленнями, перш ніж робити це.

Проблема: Bluetooth не з’єднується з пристроєм/відмовляється від повторного з’єднання

Користувачі вже кілька місяців скаржаться на те, що Galaxy S9 і S9 Plus страждають від переривчастих проблем зі з’єднанням, включаючи періодичні обриви з’єднання, неможливість створити пару і відмову повторно підключатися до автомобільних систем Bluetooth. Схоже, що періодичні обриви з’єднання були виправлені за допомогою оновлення програмного забезпечення, але деякі проблеми з Bluetooth зберігаються.

Можливі рішення:

• Якщо ви виявили, що ваш S9 або S9 Plus не під’єднується до системи Bluetooth вашого автомобіля, як це робив ваш старий телефон, то проблема може полягати в тому, що ваш старий телефон все ще вказаний у списках з’єднань вашого автомобіля. Очевидно, S9 – це присвійний тип, і він не буде добре грати з автомобільними системами Bluetooth, в яких все ще перераховані інші телефони. Згідно з кількома відгуками, видалення старого телефону зі списку має вирішити цю проблему.
• Якщо у вас виникли проблеми із сполученням пристрою з динаміком або іншим пристроєм Bluetooth, обов’язково спробуйте виконати список кроків Samsung щодо можливих проблем з Bluetooth. Якщо це не допоможе, спробуйте утримувати кнопку живлення пристрою Bluetooth довше, ніж зазвичай, щоб переконатися, що ви належним чином увійшли в режим сполучення. Якщо це все ще не працює, можливо, настав час звернутися до Samsung для можливого виправлення.

Проблема: Мертва зона на сенсорному екрані

Користувачі на офіційних форумах Samsung, а також у численних гілках Reddit повідомляють, що секції сенсорних екранів на їхніх Galaxy S9 повністю мертві і не реагують на дотики. У більшості випадків мертва секція виглядає як смуга, прокладена горизонтально по всьому пристрою, і не знаходиться в одному і тому ж місці для кожної людини. Деякі люди намагалися скинути до заводських налаштувань і змінити параметри чутливості в налаштуваннях телефону, але поки що жоден з цих методів не спрацював.

Samsung підтвердила, що вивчає цю проблему, повідомляє Engadget. Компанія випустила наступну заяву:

“У Samsung задоволеність клієнтів є основою нашого бізнесу, і ми прагнемо забезпечити найкращий можливий досвід. Ми розглядаємо обмежену кількість повідомлень про проблеми з чутливістю сенсорного екрану Galaxy S9/S9+. Ми працюємо з постраждалими клієнтами та проводимо розслідування. Ми закликаємо всіх клієнтів з питаннями звертатися безпосередньо до нас за номером 1-800-Samsung”.

Обхідний шлях:

• Оскільки це, схоже, апаратна проблема, найкраще звернутися до продавця, у якого ви придбали пристрій, і попросити його відремонтувати або замінити за гарантією. Якщо ви отримали пристрій від компанії Samsung, вона попросила постраждалих користувачів зв’язатися з ними безпосередньо за номером 1-800-Samsung.

Помилка: дуже темне надсповільнене відео

Деякі користувачі повідомляють, що на їхніх пристроях S9 надсповільнене відео відображається з різко підвищеним рівнем темряви в умовах недостатнього освітлення. Ця помилка впливає не на всі пристрої S9, але якщо вона зачіпає ваш пристрій, то ви помітите різку різницю в освітленні між режимом автоматичної камери та режимом суперсповільненої зйомки. Це можна побачити на відео нижче.

Режим Super SloMo в Galaxy S9+ дійсно темний

Здається, баг не пов’язаний з тим, що режим вимагає більше світла, ніж стандартне відео, оскільки звичайне відео одного користувача демонструє хороше освітлення в приміщенні.

Рішення:

• Згідно з коментарем до одного з відео, компанія Samsung визнала цю проблему і працює над програмним забезпеченням для її виправлення. Якщо у вас виникла ця проблема, зачекайте, і Samsung повинен виправити її найближчим часом.

Проблема: Не вдається записати голосові дзвінки

Якщо ви записуєте свої телефонні дзвінки в цілях безпеки або архівування, то, схоже, ви не зможете зробити це на Galaxy S9. За словами багатьох користувачів, незалежно від того, яке програмне забезпечення для запису дзвінків використовується, S9 буде приймати тільки одну сторону розмови, і не буде записувати людину на іншому кінці дзвінка.

Поки що здається, що ця проблема стосується тільки міжнародної версії Galaxy S9, оснащеної процесором Exynos 9810, а на Snapdragon 845 це обмеження не поширюється.

Обхідний шлях:

• На даний момент немає. Як пояснив модератор BruceH на форумах Samsung EU, запис дзвінків заблокована на S9 і S9 Plus з метою дотримання політики безпеки Google і місцевих законів в ЄС. Ці процеси були спеціально вибудувані на S9 і S9 Plus, оскільки аналогічні обмеження на старих телефонах Samsung можна було обійти за допомогою певних додатків. Схоже, що Samsung нарешті вдалося закрити цю лазівку назавжди.

Баг: розмазування або пікселізація навколо чорних об’єктів / чорне дроблення

Якщо ви помітили, що чорні області виглядають не зовсім правильно на вашому S9 Plus, то ви не самотні. Користувачі помітили, що чорні області в мультимедійних матеріалах і зображеннях не можуть належним чином поєднуватися з іншими кольорами, в результаті чого області виглядають піксельними, розмитими або просто дивними. Якщо порівняти S8 Plus і S9 Plus поруч, проблема стає дуже зрозумілою (S9 Plus зверху).

Схоже, що це проблема тільки з Galaxy S9 Plus, і вона впливає тільки на деякі пристрої, коли яскравість нижче 40 відсотків.

Рішення:

• An update has successfully fixed the problem, so make sure your phone is fully updated if you’re still getting the problem. Go to Settings > System updates > Перевірте наявність оновлень системи, щоб переконатися.

Глюк: Samsung Pay не працює

Враховуючи, що це платіжний сервіс Samsung, можна було б очікувати, що Samsung Pay буде працювати з Galaxy S9 прямо з коробки. На жаль, це не так, і багато користувачів повідомляють, що Samsung Pay відображається як “несумісний додаток”.

Рішення:

• Переконайтеся, що ви оновили програму до останньої версії. Компанія Samsung випустила оновлення якомога швидше, і це, здається, вирішило проблему. Якщо у вас все ще виникають проблеми з додатком, спробуйте видалити його та встановити заново.

Рекомендації редакції

• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Найкращі пропозиції на Samsung Galaxy Tab у грудні 2022 року
• OnePlus 11: ціна, дата виходу, характеристики, чутки та новини
• Що таке ЦАП і навіщо він потрібен?
• Фотографії Galaxy S23 з перших рук демонструють його вражаючий новий дизайн

Source: digitaltrends.com