Найпоширеніші несправності iPad та способи їх усунення

iPad від Apple залишається одним з найкращих планшетів на ринку. Компанія Apple продала понад 350 мільйонів пристроїв по всьому світу, і в даний час існує цілий ряд різних моделей на вибір. Хоча ці планшети, безумовно, є добре спроектованими частинами цифрової техніки, вони не застраховані від деяких помилок і збоїв. Ми розглянули деякі з найпоширеніших проблем з iPad, намагаючись знайти для них дієві рішення. Іноді для відновлення працездатності iPad потрібно більше, ніж просте скидання налаштувань.

• Проблема: На iPad є мертві або застряглі пікселі
• Проблема: Остання версія iPadOS не встановлюється на мій iPad
• Проблема: Зависання екрану
• Проблема: iPad не вмикається
• Глюк: iTunes або Finder не розпізнає iPad
• Проблема: iPad не заряджається
• Проблема: iPad не підключається до Wi-Fi
• Проблема: iPad працює повільно
• Проблема: Обривається з’єднання стільникового зв’язку
• Проблема: iPad випадково вимикається
• Проблема: Акумулятор iPad заряджається дуже повільно
• Проблема: Apple Pencil не працює з моїм iPad
• Проблема: Ваш iPad застряг у циклі завантаження Показати ще 8 пунктів

Складність

Тривалість

30 хвилин

Що знадобиться

• Apple iPad

Ви також можете ознайомитися з нашими пропозиціями щодо найкращих чохлів для iPad та найкращих ігор для iPad.

Проблема: На iPad є мертві або застряглі пікселі

Якщо піксель не працює на вашому iPad, це може розчаровувати. Спочатку ви помітите це як не реагуючу точку на дисплеї, яка не змінюється або залишається чорною, незалежно від того, що відбувається. Іноді таких пікселів може бути більше одного.

Можливі рішення

• Якщо піксель все ще світиться, але просто застряг або ніколи не переходить до потрібного кольору, ви можете спробувати самостійно виправити його вручну. Оберніть великий палець у чисту тканину і м’яко та сильно натисніть на ділянку дисплея з пікселем, повільно рухаючи великим пальцем. Іноді це може допомогти усунути будь-які проблеми, які виникають з панеллю.
• […] […]
• Якщо піксель постійно темний, що б ви не робили, він мертвий. Ви не можете виправити мертвий піксель. Якщо це незначна проблема, яка не відволікає, ви можете залишити її. Але краще віднести iPad в магазин Apple Store і попросити про заміну дисплея.

Проблема: Остання версія iPadOS не встановлюється на мій iPad

Бажаєте отримати останні оновлення iOS/iPadOS та всі нові функції? Ви можете виявити, що ваш iPad вперто відмовляється завантажувати оновлення, навіть якщо він каже, що зробить це, або якщо оновлення було заплановано на певний час. На щастя, це, як правило, пов’язано з невідповідністю певним вимогам, необхідним для оновлення, а не є постійним недоліком вашого iPad.

Можливі рішення

• Перевірте, чи сумісний ваш iPad з останніми версіями iPadOS. Ознайомтеся з нашим списком пристроїв, сумісних з iPadOS 15, і пристроїв, сумісних з iPadOS 16.
• Переконайтеся, що акумулятор вашого iPad заряджений щонайменше на 50%. Щоб бути в безпеці, рекомендується просто підключити iPad до мережі, перш ніж починати велике оновлення.
• Переконайтеся, що ви не використовуєте з’єднання для передачі даних по стільниковому зв’язку для роботи в Інтернеті. iPad не буде починати таке велике завантаження при підключенні до мережі, щоб не витрачати дані стільникового зв’язку.
• Переконайтеся, що режим низького енергоспоживання вимкнено. Якщо його випадково увімкнено, оновлення, ймовірно, не буде працювати.
• Вимкніть VPN, якщо ви ним користуєтеся. Хоча ви можете додати сайти до білого списку на багатьох VPN, це не працює для завантаження оновлення програмного забезпечення безпосередньо з Apple, тому вимкніть його для цієї зміни, а потім увімкніть його знову.

Проблема: Зависання екрану

Час від часу ви можете помітити, що екран вашого iPad зависає і не реагує на ваші дотики. Це поширена скарга на форумі підтримки Apple. Найімовірнішим винуватцем є конкретний додаток, але не завжди легко визначити, який саме. Якщо це повторюється, зверніть увагу на те, що у вас запущено, і спробуйте видалити його, щоб побачити, чи вирішить це проблему назавжди. Незалежно від причини, ваші негайні рішення для замороженого екрану iPad однакові.

Можливі рішення

• Спробуйте спочатку перезавантажити пристрій, натиснувши і утримуючи кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться напис “пересуньте для вимкнення живлення”, а потім пересуньте для вимкнення живлення. Натисніть і утримуйте ту саму кнопку, щоб увімкнути його знову. Ви зрозумієте, що це спрацювало, коли побачите логотип Apple.
• Якщо екран не реагує, може знадобитися примусове перезавантаження пристрою, для чого необхідно одночасно натиснути і утримувати кнопку живлення та кнопку “Додому” протягом приблизно 10 секунд. Ви зрозумієте, що це спрацювало, коли з’явиться логотип Apple. Для нових iPad без кнопки “Додому” натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться.
• Якщо він вперто відмовляється реагувати на перезапуск або скидання налаштувань, спробуйте виконати відновлення. Підключіть його до комп’ютера за допомогою кабелю з комплекту поставки. Завантажте програму iTunes на комп’ютері, виберіть свій iPad, перейдіть на вкладку “Зведення” і натисніть кнопку “Відновити iPad”. Це призведе до видалення вашого вмісту, тому ви можете вибрати “Відновити резервну копію” на вкладці “Зведення”. Майте на увазі, що ви втратите все, що не створили резервну копію.

Проблема: iPad не вмикається

Це кошмар з будь-яким електронним пристроєм, коли він взагалі відмовляється включатися. Однак не думайте про найгірше, його може виявитися легко оживити. Це ще одне поширене повідомлення на форумі підтримки Apple.

Можливі рішення

• Спробуйте утримувати кнопку живлення і кнопку “Додому” разом, доки не з’явиться логотип Apple. У нових моделях iPad без кнопки “Додому” натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться.
• Можливо, акумулятор просто розрядився. Підключіть iPad до настінного зарядного пристрою, використовуючи оригінальний кабель і зарядний пристрій, що поставляються в комплекті, і зачекайте годину, перш ніж повторити перший крок.
• Якщо iPad вмикається, але застрягає під час запуску, підключіть його до комп’ютера із запущеною програмою iTunes і повторіть перший крок, тільки цього разу не відпускайте кнопки, коли побачите логотип Apple, утримуйте їх, доки не з’явиться екран режиму відновлення. Ви повинні отримати можливість відновити або оновити . Виберіть “Оновити”, і він спробує перевстановити iOS, не стираючи ваші дані.
• Якщо нічого з цього не спрацювало, то прийшов час зв’язатися з Apple або зайти в Apple Store, якщо у вас є така можливість.

Глюк: iTunes або Finder не розпізнає iPad

Деякі люди повідомляли про проблеми з підключенням iPad до комп’ютера і завантаженням iTunes тільки для того, щоб виявити, що iPad там немає. Якщо iTunes або Finder не розпізнає ваш iPad, ви можете спробувати вирішити проблему декількома способами.

Можливі рішення

• Перевірте піктограму акумулятора на iPad, коли ви підключаєте його до комп’ютера. Якщо на ньому зображена блискавка, що означає зарядку, або поруч написано “Не заряджається”, значить, порт і кабель працюють, і можна переходити до наступного рішення. Якщо цього не сталося, спробуйте інший порт. Якщо це не допоможе, спробуйте інший кабель.
• (Якщо ви використовуєте MacOS Catalina, ви можете пропустити цей крок, оскільки ви будете використовувати Finder для взаємодії з вашим iPad). Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія iTunes. Якщо вона встановлена на ПК, перейдіть до розділу “Довідка”, а потім виберіть “Перевірити наявність оновлень”. Якщо на комп’ютері Mac, перейдіть на вкладку “iTunes” і виберіть “Перевірити наявність оновлень”. Якщо у вас найновіша версія або оновлення не має значення, спробуйте наступне рішення.
• Вимкніть iPad. Вимкніть комп’ютер. Увімкніть їх знову і підключіть iPad до мережі. Якщо з’явиться попередження Довіряти цьому комп’ютеру, розблокуйте пристрій і торкніться Довіряти .
• Все ще не допомагає? Ознайомтеся зі статтею підтримки Apple, щоб отримати додаткові поради щодо усунення цієї проблеми.

Проблема: iPad не заряджається

Якщо ви виявили, що ваш iPad не заряджається, коли ви підключаєте його до адаптера живлення, є кілька можливих причин. Якщо він не заряджається, коли ви підключаєте його до комп’ютера, це може бути просто порт, який ви використовуєте, спробуйте замість нього адаптер живлення. Ви можете побачити, чи заряджається порт USB на вашому комп’ютері чи ні, подивившись на значок акумулятора на iPad. Якщо він заряджається, ви побачите символ блискавки; якщо ні, поруч з ним буде написано “Не заряджається”. Деякі комп’ютерні порти не можуть забезпечити достатній заряд для зарядки iPad, і він завжди буде заряджатися повільніше через комп’ютер, навіть якщо він працює.

Можливі рішення

• Ви хочете перевірити, чи справа в самому кабелі або адаптері живлення, тому, якщо можливо, спробуйте підключити кабель і адаптер живлення до іншого сумісного пристрою, або спробуйте інший адаптер живлення і кабель.
• Завжди варто перезавантажити iPad, щоб перевірити, чи допомагає це.
• Деякі користувачі повідомляють про успіх після ввімкнення режиму “Літак”, тому варто спробувати.
• Якщо проблема не в кабелі або адаптері живлення, і ніщо інше не допомогло, то, можливо, в iPad виникла несправність, і вам потрібно зв’язатися з компанією Apple, звернутися до продавця, де ви його купили, зайти в Apple Store або віднести його в сторонню ремонтну майстерню, оскільки винуватцем може бути пошкоджений акумулятор або пошкоджений порт зарядки, обидва з яких можна відремонтувати.

Проблема: iPad не підключається до Wi-Fi

A lot of people have trouble connecting to Wi-Fi networks with their iPads. Before you start serious troubleshooting, you should check Settings > Перевірте наявність Wi-Fi на iPad і переконайтеся, що він увімкнений. Також варто переконатися, що Wi-Fi доступний на іншому пристрої.

Можливі рішення

• Існує причина, по якій ІТ-відділи в усьому світі радять всім вимкнути і знову ввімкнути пристрій в якості першого кроку з усунення несправностей – тому що це дуже часто спрацьовує. Спробуйте вимкнути iPad і маршрутизатор, а потім увімкнути їх знову і почекати кілька секунд, перш ніж спробувати підключитися знову.
• Try telling the iPad to forget the network in Settings by tapping the network name and selecting forget. Turn the iPad off and on again and then reconnect to the network and re-enter the details as necessary. You can also try Settings > General > Reset > Скидання налаштувань мережі .
• Make sure you have the latest iOS software by going to Settings > General > Оновлення програмного забезпечення . Перед оновленням слід підключити iPad до адаптера живлення. Старіші моделі iPad можна оновити через iTunes на вкладці “Зведення” за допомогою опції “Перевірити наявність оновлень”.
• Якщо ваш iPad все ще не підключається, варто звернутися до свого інтернет-провайдера за допомогою або порадою. Проблема може бути пов’язана з вашим конкретним маршрутизатором. Можливо, ви захочете оновити прошивку або змінити канал.
• Якщо нічого не допомогло, спробуйте підключитися до іншої мережі Wi-Fi за допомогою iPad, щоб перевірити, чи працює вона. Якщо ні, то прийшов час звернутися в Apple за подальшою допомогою.

Проблема: iPad працює повільно

Якщо ви виявили, що ваш iPad працює не так швидко, як зазвичай, і ви відчуваєте певні затримки під час навігації, ви можете спробувати кілька способів вирішення проблеми. Можливо, у вас просто запущено занадто багато програм.

Можливі рішення

• Двічі натисніть кнопку “Додому” і проведіть вгору по кожній відкритій програмі або грі, щоб закрити її. Якщо у вас новіший iPad без кнопки “Додому”, проведіть знизу вгору по головному екрану і зробіть невелику паузу посередині екрана, щоб відкрити список нещодавно використаних програм.
• Ви також можете просто перезавантажити iPad, утримуючи кнопку живлення і кнопку “Додому” одночасно протягом 10 секунд. У нових моделях iPad без кнопки “Додому” натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться.
• You really need at least 2GB of free space for smooth operation, so take a look in Settings > General > iPad storage and check. You may need to delete some files or uninstall some apps. Some apps take up more and more space over time, so it can even be worth uninstalling and then reinstalling an app to clear it. You may also consider going to Settings > Safari і торкніться Очистити історію та Дані веб-сайту, потім Очистити історію та Дані, щоб очистити кеш, але це також призведе до виходу з веб-сайтів, на які ви входили.
• В крайньому випадку, ви можете спробувати скидання до заводських налаштувань. Однак це призведе до видалення всіх даних, тому переконайтеся, що ви спочатку створили резервну копію. Якщо ви зробите скидання до заводських налаштувань, протестуйте iPad без відновлення резервної копії, щоб перевірити, чи буде він працювати краще. Якщо ви згодом відновите резервну копію, і він знову буде працювати повільніше, то ви будете знати, що проблема полягає в чомусь в резервній копії.

Проблема: Обривається з’єднання стільникового зв’язку

Quite a few iPad owners have been complaining about cellular data connections dropping frequently. Obviously, this will be seriously influenced by how good the coverage is in your area. If you have good coverage on the same network with your phone, but the iPad is struggling, you could try a couple of things. First, check in Settings > General > Стільниковий зв’язок і переконайтеся, що він увімкнений. Ви також можете спробувати перезапустити. Якщо проблема не зникне, виконайте наведені нижче дії.

Можливі рішення

• Make sure you have up-to-date carrier settings in Settings > General > Про програму
• Check that you have the latest iOS software by going to Settings > General > Оновлення програмного забезпечення.
• Вийміть SIM-карту та вставте її знову.
• You can also try Settings > General > Reset > Скидання налаштувань мережі .
• Some people have found success by disabling LTE in Settings > Cellular data > Увімкнути LTE .
• Якщо нічого з цього не спрацювало, варто спробувати скидання до заводських налаштувань, але перед цим обов’язково зробіть резервну копію.
• Якщо у вас все ще виникають проблеми, настав час звернутися до служби підтримки вашого оператора або відвідати Apple Store для отримання додаткової допомоги.

Проблема: iPad випадково вимикається

Багато власників iPad страждають від випадкових збоїв, коли програма спонтанно закривається або iPad раптово перезавантажується. Ви можете виявити, що ця проблема більш поширена на старих моделях iPad. Ви можете спробувати кілька різних речей, щоб полегшити проблему. Цілком ймовірно, що це може бути пов’язано з конкретними програмами, тому зверніть увагу на те, що ви робили, коли програма завершила роботу, і подивіться, чи не з’являється закономірність з плином часу.

Можливі рішення

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім посуньте її, щоб вимкнути живлення. Натисніть і утримуйте кнопку, щоб увімкнути його знову. Також можна виконати скидання, одночасно натиснувши і утримуючи кнопку живлення і кнопку “Додому” протягом 10 секунд. У нових моделях iPad без кнопки “Додому” натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться. Жодне з цих рішень не може вплинути на остаточне вирішення проблеми, але може принести певне полегшення.
• Connect to Wi-Fi and go to Settings > General > Оновлення програмного забезпечення, щоб переконатися, що на вашому iPad встановлено останню версію програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, завантажте його та встановіть.
• Відкрийте App Store і виберіть “Оновлення”, а потім оновіть всі свої програми.
• If your crashes are occurring in Safari specifically then try going to Settings > Safari і торкніться Очистити історію та дані веб-сайту, а потім Очистити історію та дані. Зверніть увагу, що це призведе до виходу з веб-сайтів, на які ви ввійшли.
• Якщо у вас все ще виникають проблеми, спробуйте очистити iPad за допомогою скидання до заводських налаштувань і відновити його.
• Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, спробуйте зв’язатися з компанією Apple. Якщо ви зможете відтворити збій і зможете віднести його в Apple Store, щоб показати їм, то ви зможете отримати допомогу.

Проблема: Акумулятор iPad заряджається дуже повільно

Коли все працює в штатному режимі, вашому iPad потрібно близько трьох годин, щоб підзарядитися. Якщо у вас старіша модель, це може зайняти максимум чотири години. Тим не менш, багато користувачів повідомляють, що для повної підзарядки iPad потрібно набагато більше часу. Ми пропонуємо кілька порад, які допоможуть прискорити процес заряджання.

Можливі рішення

• Переконайтеся, що ваш iPad оновлений. Сумнозвісна iPadOS 13 викликала подібні проблеми із зарядкою акумулятора у багатьох користувачів. Якщо це проблема з iPadOS, ви не можете нічого зробити, крім як жити з цим, поки Apple не поліпшить програмне забезпечення і не випустить нову версію.
• Перевірте порти та роз’єми. Шукайте будь-які ознаки пошкодження, бруд, який блокує порти, або будь-що інше, що може переривати з’єднання. Якщо ви не впевнені, спробуйте знайти інший сумісний зарядний кабель і під’єднати його, щоб перевірити, чи не вплине це на ситуацію. Не використовуйте для заряджання iPad кабель або зарядний пристрій інших виробників! Якщо ви використовуєте такий, негайно зупиніться і перейдіть на версію безпосередньо від Apple.
• Переконайтеся, що ваш iPad не намагається робити багато під час заряджання. Спочатку відключіться від Wi-Fi і Bluetooth або переведіть його в режим польоту. Не використовуйте iPad, коли він заряджається, і подивіться, наскільки це допоможе.
• Завжди слідкуйте за тим, щоб iPad не знаходився в дуже гарячому або дуже холодному місці. Це може пошкодити акумулятор і викликати довгострокові проблеми, які неможливо виправити без повної заміни.

Проблема: Apple Pencil не працює з моїм iPad

Ми повністю розуміємо, наскільки ця проблема може розчаровувати, головним чином тому, що ви, швидше за все, придбали Pencil спеціально для поєднання з вашим iPad. Ми пропонуємо кілька рішень, які допоможуть відновити їхню спільну роботу.

Можливі рішення

• Переконайтеся, що у вас правильні Apple Pencil і iPad. Існують проблеми з сумісністю. У нас є повний посібник із сумісності Apple Pencil, і певні комбінації Apple Pencil та iPad просто не працюватимуть. Крім того, якщо у вас iPad Air 2 або більш рання модель, Pencil взагалі не зможе працювати з вашим екраном, хоча деякі моделі стилусів сторонніх виробників можуть працювати з ним. Ми знаємо, це заплутано. Але важливо з’ясувати, яка у вас модель Pencil і iPad, щоб переконатися, що вони можуть працювати разом.
• Перезавантажте iPad і спробуйте ще раз. Після перезавантаження загляньте в “Налаштування” і “Bluetooth”, щоб переконатися, що Bluetooth увімкнено. Якщо ви вже бачите Pencil як розпізнаний пристрій у налаштуваннях Bluetooth, виберіть піктограму інформації та виберіть Забути цей пристрій . Потім спробуйте підключитися знову.
• Переконайтеся, що Pencil заряджений. Це очевидно, але ця проблема дійсно трапляється дуже часто.

Проблема: Ваш iPad застряг у циклі завантаження

Цикл завантаження – це коли ваш пристрій застрягає в циклі вимкнення і повторного ввімкнення; iPad продовжує повторювати це знову і знову по, здавалося б, нескінченному циклу. Ми виявили, що ці неприємні цикли, як правило, є результатом помилки в будь-якому додатку, який ви намагалися використовувати в останній раз. При цьому можуть бути й інші фактори, що викликають циклічне завантаження. У нас є кілька рекомендацій, щоб спробувати зупинити циклічне завантаження, перш ніж ви віднесете свій iPad в Apple Store за допомогою.

Можливі рішення * Дочекайтеся оновлення. На жаль, зациклення часто викликається помилками в конкретних додатках або в поточній операційній системі iPad. У такій ситуації потрібно просто почекати, поки вийде оновлення програми або ОС. Нещодавній приклад цього трапився у червні 2020 року, коли версія iOS для iPad призвела до несподіваного зависання iPad під час роботи, зазвичай приблизно через хвилину після запуску. Apple не втрачає ні секунди, коли справа доходить до випуску патчів для цих проблем. Просто слідкуйте за новими оновленнями. * Примусовий перезапуск вручну, або “м’яке скидання”, і перевірте, чи вирішить це проблему. Ручне перезавантаження є потужним інструментом усунення несправностей. Щоб почати перезавантаження, утримуйте кнопки живлення та “Додому” одночасно протягом приблизно 10 секунд. Вам не потрібно вести зворотний відлік; ви побачите, що перезавантаження почалося, тому що на екрані з’явиться логотип Apple. Деякі нові моделі iPad не мають кнопки “Додому”. Для таких пристроїв натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться. Якщо це не спрацює, на жаль, може знадобитися примусове скидання до заводських налаштувань. Однак перед тим, як щось скидати, обов’язково створіть резервну копію всіх важливих даних. * Перейдіть у режим відновлення. Ця функція запобігає зациклення і відкриває двері для вашого iPad для повного оновлення, якщо ваш пристрій застряг у нескінченному циклі завантаження. Apple має повну інструкцію, але поясню коротко – підключіть iPad до комп’ютера; потім натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, кнопку зменшення гучності, кнопку “Вверх”, а потім утримуйте кнопку “Вверх”, поки iPad перезавантажиться. Якщо все виконано правильно, iPad перезавантажиться в режим відновлення. Якщо на вашому пристрої є кнопка “Додому”, утримуйте одночасно кнопки “Додому” і “Вгору”. Продовжуйте утримувати їх, поки не з’явиться екран відновлення.

Рекомендації редакції

• Як легко створювати фотоальбоми на iPhone і ділитися ними
• Як перенести фотографії з iPhone на iPhone
• 16 найкращих циферблатів для Apple Watch, які варто використовувати
• Як полагодити сенсорний екран iPhone, який не реагує на дотики
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт на 5 ГБ в iCloud

Source: digitaltrends.com