Найпоширеніші несправності iPhone 6S та способи їх усунення

Незважаючи на те, що iPhone 6S не є значним оновленням у порівнянні зі своїм попередником, він все ще залишається спокусливо чудовим смартфоном. Він значно потужніший, і він приносить 3D Touch на вечірку, але не всі мають плавний досвід, який ви очікуєте від пристрою Apple. Ми зібрали основні проблеми iPhone 6S, які обговорюються в Інтернеті, і намагаємося знайти надійні рішення або обхідні шляхи, які допоможуть вам впоратися з ними.

Проблема: низький рівень заряду акумулятора

Багато людей виявляють, що час автономної роботи iPhone 6S розчаровує. Це поширена скарга на смартфони, але може бути причина, чому низький час автономної роботи впливає на деяких власників iPhone 6S більше, ніж на інших. В Інтернеті здійнявся досить великий галас з приводу того, що існує два можливих варіанти чіпа A9, один з яких виробляється компанією TSMC, а інший – Samsung. За деякими даними, чіп Samsung може призвести до скорочення часу автономної роботи на годину.

Незвично прокоментувала це компанія Apple, повідомивши TechCrunch: “З розробленим Apple чіпом A9 у вашому iPhone 6S або iPhone 6S Plus ви отримуєте найдосконаліший чіп для смартфонів у світі. Кожен чип, який ми поставляємо, відповідає найвищим стандартам Apple, забезпечуючи неймовірну продуктивність і тривалий час автономної роботи, незалежно від ємності, кольору або моделі iPhone 6S”.

“Деякі лабораторні тести, в яких процесори безперервно працюють під великим навантаженням до повного розрядження акумулятора, не відображають реальні умови використання, оскільки вони проводять нереальну кількість часу на найвищому рівні продуктивності процесора, – додали в Apple. “Це оманливий спосіб вимірювання реального часу роботи від батареї. Наші тести і дані клієнтів показують, що фактичний час автономної роботи iPhone 6S і iPhone 6S Plus, навіть з урахуванням змінних відмінностей компонентів, варіюються в межах всього 2-3 відсотків один від одного”.

Примітка: Apple випустила iOS 9.3.3 18 липня 2016 р. Якщо час автономної роботи вашого iPhone 6S або 6S Plus все ще є проблемою, подумайте про те, щоб почекати з останньою версією iOS, так як деякі вважають, що це призведе до більшого розряду акумулятора.

Потенційні рішення :

• Якщо ви хочете перевірити, який у вас чіп, то можете завантажити безкоштовний додаток Lirium Device Info Lite і подивитися на номер моделі внизу сторінки. Якщо це N66AP або N71AP, то у вас чіп Samsung; N71mAP або N66mAP – чіп TSMC. Немає гарантії, що ви побачите суттєву різницю, якщо повернете чіп Samsung і отримаєте замість нього iPhone 6S з чіпом TSMC, але деякі люди, ймовірно, захочуть зробити це в будь-якому випадку.
• Take a look in Settings > General > Usage > Використання акумулятора, щоб побачити, які програми витрачають заряд акумулятора. Налаштуйте параметри для основних “свиней” акумулятора або подумайте про заміну і видаліть програми, які його розряджають.
• Ви також можете увімкнути режим низького енергоспоживання, який вимкне деякі функції, що розряджають акумулятор, такі як “Привіт, Siri”, оновлення фонових програм та візуальні ефекти.
• Ознайомтеся з порадами щодо економії заряду акумулятора смартфона, щоб отримати більш загальне уявлення про це.

Проблема: Кнопка “Додому” Touch ID гаряча

З’явилося чимало повідомлень про те, що кнопка “Додому” на iPhone 6S сильно нагрівається. Люди виявили, що сенсор Touch ID некомфортно гарячий на дотик, хоча решта пристрою не здається незвично теплою, а в деяких випадках він перестає працювати, так що екран не оживає при натисканні на нього. Найчастіше це відбувається одразу після заряджання, але може траплятися і в інший час.

Потенційні рішення :

• Більшість людей повідомляють, що утримання кнопки “Додому” і кнопки “Сон / Пробудження” разом протягом десяти секунд, поки не з’явиться логотип Apple, тимчасово вирішить проблему, але вона може повернутися. Можливо, ви захочете використовувати щось, щоб захистити свій палець або великий палець, перш ніж утримувати кнопку “Додому”.
• Якщо пристрій не реагує на натискання кнопок “Додому” та “Сон/Пробудження”, спробуйте спочатку його охолодити. Відключіть його від зарядного пристрою, якщо він підключений, і залиште на деякий час у прохолодному середовищі, деякі люди кладуть його в холодильник на десять хвилин, і після цього скидання працює.
• Якщо проблема не зникає, вам дійсно потрібно зв’язатися з Apple, вашим оператором або продавцем і з’ясувати, чи можете ви отримати заміну.

Глюк: iPhone 6S випадково вимикається

Ряд власників iPhone 6S скаржаться на випадкові вимкнення. Здається, що iPhone 6S вимикається випадковим чином і не реагує на просте натискання кнопки “Сон” / “Пробудження”.

Потенційні рішення :

• Утримуйте кнопки “Сон” / “Пробудження” і “Додому” разом протягом десяти секунд, і iPhone повинен перезавантажитися. На жаль, проблема може повернутися.
• It’s worth checking if there’s a problem with your settings. Go to Settings > General > Reset >Скиньте всі налаштування і перевірте, чи це допоможе. Можливо, після цього вам доведеться знову ввести деякі паролі та налаштування, але це не призведе до видалення даних.
• Існує ймовірність, що саме відновлення старих даних спричиняє вашу проблему. Це далеко не зручно, але ви можете спробувати скинути iPhone до заводських налаштувань, налаштувати його як новий і вручну перемістити будь-який вміст, який ви хочете. Не відновлюйте резервну копію, тому що це може бути причиною проблеми.
• Ваш останній варіант – зв’язатися з Apple, щоб дізнатися, чи можуть вони запропонувати інше рішення, або попросити про заміну.

Проблема: Перегрів

Було кілька повідомлень про перегрів iPhone 6S в цілому. Будь-який смартфон буде нагріватися при використанні протягом тривалого періоду часу, але якщо ваш iPhone 6S сильно нагрівається без очевидної причини, то у вас може виникнути проблема. В Інтернеті є багато повідомлень про проблеми з камерою в результаті перегріву, але всі вони, схоже, походять від одного користувача Reddit, який повідомив, що отримав повідомлення “Спалах відключений. iPhone повинен охолонути, перш ніж ви зможете використовувати спалах”. Проблема з камерою, ймовірно, не є широко поширеною, але загальні повідомлення про перегрів є.

Потенційні рішення :

• Очевидно, що потрібно зробити, це дати вашому iPhone 6S охолонути. Переконайтеся, що він знаходиться поза сонцем в прохолодному місці, зніміть чохол, якщо він там є, і не використовуйте його деякий час.
• There could be an app causing a problem. Take a look under Settings > General > Usage > Використання акумулятора, щоб побачити, чи не споживає що-небудь підозрілу кількість енергії.
• It may be worth resetting your settings via Settings > General > Reset > Скинути всі налаштування .
• Ваш останній варіант – спробувати скинути до заводських налаштувань і налаштувати iPhone 6S заново.

Помилка: Несправності та спотворення динаміка

У деяких людей виникають проблеми зі спотвореним звуком і рівнем гучності. Є повідомлення, що деякі мелодії дзвінка звучать спотворено при збільшенні гучності, деякі звуки відтворюються набагато голосніше, ніж повинні, а іноді вони відтворюються через неправильні динаміки.

Потенційні рішення :

• Try going to Settings > Music > Увімкніть еквалайзер і перевірте його налаштування. Зміна налаштувань або вимкнення може вирішити вашу проблему.
• Переконайтеся, що всі ваші програми повністю оновлені, особливо якщо ви помітили спотворення в певній програмі, наприклад, Skype.
• Можливо, варто спробувати скидання до заводських налаштувань, а потім відновлення, але є ймовірність, що щось у відновлених даних викликає вашу проблему. Якщо проблема повернеться, ви можете спробувати налаштувати iPhone 6S з нуля, щоб перевірити, чи правильно працює звук. Якщо це так, скопіюйте вручну будь-які дані або файли, які ви хочете, замість того, щоб відновлювати.
• Завжди існує ймовірність того, що це апаратна проблема, і в цьому випадку вам потрібно звернутися до Apple, вашого оператора або продавця та отримати новий телефон.

Проблема: не працює 3D Touch

Однією з головних особливостей iPhone 6S є функція 3D Touch. Вона дозволяє натискати на екран м’яко або сильніше, щоб отримати різні функції в деяких додатках. У деяких людей виникають проблеми з її роботою. Майте на увазі, що ця функція працює тільки на новому обладнанні: iPhone 6S або iPhone 6S Plus, і вона доступна не для всіх додатків.

Потенційні рішення :

• Start off in Settings > General > Accessibility > 3D Touch і переконайтеся, що він включений. Ви також можете змінити рівень чутливості тут і перевірити його на зображенні. Якщо натиснути вниз, ви отримаєте попередній перегляд веб-посилань або повідомлень електронної пошти, і це називається “підглянути”. Якщо натиснути сильніше, ви перейдете за посиланням або в електронний лист, і це називається “pop”. Ви можете виявити, що вам доведеться натиснути сильніше, ніж ви очікували, щоб вийти за межі “підглядання” і отримати “спливаюче вікно”. Потрібно трохи потренуватися, щоб звикнути до цього. Якщо у вас не виходить, спробуйте покласти iPhone 6S на тверду поверхню і натиснути на нього.
• You could try resetting your settings via Settings > General > Reset > Скидання всіх налаштувань . Вам потрібно буде знову ввести деякі налаштування, але це може вирішити проблему.
• Якщо у вас виникли проблеми з певним додатком, то переконайтеся, що він оновлений, і відкрийте його хоча б один раз, перш ніж спробувати використовувати 3D Touch в ньому.
• Якщо ви відновлюєтеся зі старої резервної копії, це може спричинити проблеми. Це не ідеальний варіант, але ви можете спробувати налаштувати iPhone 6S заново за допомогою скидання до заводських налаштувань.

Глюк: Bluetooth не працює

Було кілька повідомлень про те, що у людей виникають проблеми з підключенням iPhone 6S до аксесуарів Bluetooth або автомобільних систем. У деяких людей з’єднання взагалі не вдається встановити, або воно часто розривається, у інших – з’єднання встановлюється, але певні функції не працюють належним чином.

Довідково: Apple випустила iOS 9.3.2 у травні 2016 року. Одне з основних виправлень стосувалося якості звуку Bluetooth-аксесуарів при підключенні до iPhone SE, але потенційно може бути рішенням для цього конкретного збою.

Потенційні рішення :

• Ви повинні видалити всі старі сполучення з вашого автомобіля або іншого пристрою Bluetooth. Можливо, досягнуто обмеження профілю.
• Спробуйте утримувати кнопки “Сон” / “Пробудження” і “Додому” разом, доки на екрані iPhone не з’явиться логотип Apple.
• Try going to Settings > General > Reset > Скиньте налаштування мережі на iPhone.
• Зверніться до посібника з експлуатації автомобіля або аксесуара та переконайтеся, що ваш автомобіль або аксесуар можна виявити.
• If your iPhone 6S connects, but you are having issues with specific features, then it may be worth turning off the “Hey Siri” feature via Settings > General >Siri. Деякі люди виявили, що це працювало для них.

Проблема: Погані фотографії в умовах недостатнього освітлення

Деякі власники iPhone 6S скаржилися на низьку якість фотографій, зроблених камерою iPhone 6S в умовах недостатнього освітлення. Оскільки функція “Живі фото” включена за замовчуванням, і вона записує коротке відео по обидва боки знімка, хоча і з низькою частотою кадрів, це може мати певний вплив на якість ваших знімків.

Потенційне рішення :

• Ви не побачите різниці між днем і ніччю, але якщо натиснути три жовті концентричні кола у верхній частині екрана, коли ви перебуваєте в програмі камери, ви можете вимкнути функцію “Живі фото”. Спробуйте це зробити, коли хочете зробити чудовий знімок в умовах недостатнього освітлення.

Проблема: Wi-Fi не підключається або часто перестає працювати

У багатьох людей виникали проблеми з підключенням до мережі Wi-Fi та iPhone 6S або 6S Plus. Якщо ви виявили, що не можете підключитися до мережі Wi-Fi, або що ваше з’єднання часто обривається або сповільнюється, то є багато речей, які ви можете спробувати.

Обхідні шляхи :

• Переключіть режим Wi-Fi / Літак : Ви можете виявити, що з’єднання тимчасово повертається, якщо вимкнути і знову увімкнути Wi-Fi. Крім того, ви можете увімкнути режим польоту, а потім знову вимкнути його. Проведіть пальцем знизу вгору, щоб відкрити Центр керування та перемкнути ці налаштування.
• Перезавантаження: Часто ви можете досягти тимчасового успіху, вимкнувши і знову увімкнувши пристрій. Натисніть і утримуйте кнопку переходу в режим сну/пробудження і кнопку “Додому” протягом 10 секунд або близько того, поки не з’явиться логотип Apple. Ваш Wi-Fi може знову запрацювати на деякий час.

Потенційні рішення :

• Set up connection as new : Go to Settings > Wi-Fi і торкніться проблемної мережі, потім виберіть Забути цю мережу і торкніться Забути . Якщо ви повернетесь на сторінку Wi-Fi, ви зможете вибрати мережу та встановити нове з’єднання.
• Reset Network Settings : Try going to Settings > General > Скиньте налаштування і торкніться Скинути налаштування мережі . Це спрацювало для кількох людей, але проблема може повернутися.
• Turn off Wi-Fi Networking : Go to Settings > Privacy > Служби визначення місцезнаходження і в розділі Системні служби потрібно вимкнути пункт Мережа Wi-Fi .
• Turn off Wi-Fi Assist : It’s designed to switch you to your mobile data network when Wi-Fi is patchy, but it could be causing your problems. Go to Settings > Стільниковий зв’язок і прокрутіть вниз, щоб увімкнути Wi-Fi Assist
• Переключити 2,4/5 ГГц: Якщо у вас двоканальний роутер, то спробуйте переключитися з 5 ГГц на 2,4 ГГц. Взагалі кажучи, 5 ГГц працює швидше, але з меншим радіусом дії. Деякі люди повідомляють про краще з’єднання на 2,4 ГГц, а деякі знаходять поліпшення при перемиканні в інший бік.
• Змініть канал маршрутизатора: Ви також можете спробувати змінити канал на своєму маршрутизаторі. Вам потрібно буде ввести IP-адресу маршрутизатора у свій браузер і увійти в систему, щоб змінити налаштування. Зверніться до свого інтернет-провайдера за інструкціями.
• Switch DNS to Google : Some people report success after switching DNS to use Google servers. You can do this via Settings >Wi-Fi, потім торкніться значка “i” поруч із вашим маршрутизатором, прокрутіть вниз до DNS, торкніться цифр і введіть “8.8.8.8”. Можливо, вам доведеться перезавантажити пристрій, щоб це набуло чинності.
• Вимкніть фільтрацію MAC-адрес на маршрутизаторі: Можна додати MAC-адресу iPhone 6S, але через рандомізацію MAC-адрес Apple є велика ймовірність, що вона зміниться і відмовиться підключатися при наступній спробі. Найпростіше рішення – просто вимкнути фільтрацію MAC-адрес.
• Оновлення прошивки маршрутизатора : Можливо, вам доведеться проконсультуватися з вашим інтернет-провайдером або виробником маршрутизатора.
• Скидання до заводських налаштувань: Це радикальний крок без гарантії успіху, але ви можете спробувати скинути налаштування до заводських. Ось як скинути до заводських налаштувань iPhone.

Помилка: GPS постійно падає

Здається, багато людей страждають від того, що GPS на iPhone 6S не працює належним чином. Є багато повідомлень про те, що він постійно обриває з’єднання. Також є скарги на те, що іноді не вдається встановити з’єднання навіть на відкритій місцевості на відкритому повітрі. Здається, це більш поширена проблема в Європі, ніж в Сполучених Штатах.

Обхідний шлях:

• A lot of people are saying that turning off LTE dramatically improves GPS performance, prompting speculation that it has something to do with the specific 4G LTE bands employed by some carriers. You can try this by going to Settings > Cellular (or Mobile) > Голос і дані та вибір 3G.

Потенційні рішення :

• Ви можете спробувати скидання до заводських налаштувань. Ми думаємо, що це навряд чи вирішить цю проблему, але якщо вам доведеться зв’язатися з вашим оператором або Apple з приводу цієї проблеми, вони, швидше за все, запропонують це, щоб ви могли вирішити її. Перевірте, як скинути до заводських налаштувань iPhone, якщо ви хочете спробувати.
• Деякі люди повідомляють, що захист нового телефону вирішив проблему для них, але інші кажуть, що у них виникла та ж проблема. Це може бути апаратна проблема, тому, якщо нічого іншого не допомогло, можливо, варто зв’язатися з Apple або вашим оператором і попросити про заміну.

Глюк: Не працюють живі шпалери

Досить багато людей виявляють, що у них немає можливості вибрати живі шпалери на своєму iPhone 6S, або що вони не анімуються належним чином.

Потенційні рішення :

• Make sure that you don’t have Low Power Mode turned on, because it disables live wallpapers. You’ll find it in Settings > Акумулятор .
• Sometimes switching to a static image and then back again will get it working. Go to Settings > Wallpaper > Виберіть “Нові шпалери” і виберіть зображення в розділі “Фотографії”. Тепер поверніться назад і змініть на шпалери, які ви хочете в режимі “Живі”.

Помилка: Відсоток заряду акумулятора застряг

Багато людей виявили, що значок заряду акумулятора на iPhone 6S або 6S Plus може застрягти і перестати оновлюватися. Вам може здатися, що у вас залишилося багато часу автономної роботи, але насправді значок заряду акумулятора більше не відповідає дійсності.

Потенційні рішення :

• Якщо ви перезавантажите iPhone, це повинно тимчасово вирішити проблему. Натисніть і утримуйте кнопку “Сон/Пробудження”, перетягніть повзунок, щоб вимкнути, а потім натисніть і утримуйте кнопку “Сон/Пробудження”, щоб увімкнути її знову. Крім того, Ви можете утримувати кнопки “Режим сну/пробудження” і “Додому” разом, доки на екрані iPhone не з’явиться логотип Apple.
• Apple has suggested that this is related to manually changing the time. Go to Settings > General > Увімкніть “Дата і час” і переконайтеся, що увімкнена опція “Встановлювати автоматично”.

Проблема: постійно з’являється вікно перевірки Apple ID

Деякі власники iPhone 6S починають дратуватися через те, що постійно з’являється вікно “Перевірка Apple ID” з проханням ввести пароль. Ви повинні мати можливість натиснути “Налаштування” і просто ввести свій пароль, але іноді він просто продовжує з’являтися, навіть коли ви це зробили.

Потенційні рішення :

• Почніть з простого перезавантаження. Натисніть і утримуйте кнопку “Сон/Пробудження”, а потім перетягніть повзунок, щоб вимкнути, а потім натисніть і утримуйте кнопку “Сон/Пробудження”, щоб увімкнути її знову.
• A lot of people seem to have found success by simply going to Settings > iCloud і торкніться кнопки “Вийти” внизу. Потім поверніться та увійдіть знову. Якщо ви ввійшли в систему на декількох пристроях, спробуйте вийти з усіх них.
• You could also try going to Settings > iTunes та App Store і вийдіть, а потім увійдіть знову.
• If that didn’t work, it’s worth resetting your settings via Settings > General > Reset > Скидання всіх налаштувань . Вам доведеться знову ввести деякі паролі та налаштувати деякі речі, але це не призведе до видалення даних, і це може вирішити проблему.
• Make sure you have the latest software via Settings > General > Оновлення програмного забезпечення.

Проблема: Не вдається підключитися до стільникової мережі

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до мобільної мережі або з прийомом 4G LTE, то ви не самотні. Існують різні причини, чому ви можете залишитися без послуг або чому ваше з’єднання може часто обриватися.

Потенційні рішення :

• Start by going to Settings > Стільниковий (або мобільний) і переконайтеся, що стільникові дані ввімкнено, і у вас є Увімкнути LTE, встановлений на Голос і дані.
• Спробуйте перезавантажити iPhone 6S або 6S Plus. Натисніть і утримуйте кнопку “Сон/Пробудження”, а потім перетягніть повзунок, щоб вимкнути, а потім натисніть і утримуйте кнопку “Сон/Пробудження”, щоб увімкнути її знову. Крім того, ви можете утримувати кнопки “Сон/Пробудження” і “Головний екран” разом, доки на екрані iPhone не з’явиться логотип Apple.
• You may need a carrier update. Make sure you have Wi-Fi on and you’re connected to the Internet, then go to Settings > General > Про програму Якщо доступне оновлення, ви повинні отримати відповідне повідомлення. Ви також можете подивитися в розділі “Оператор”, щоб дізнатися, яку версію налаштувань оператора ви використовуєте.
• Спробуйте вийняти SIM-карту і вставити її знову. Якщо вона все одно не працює, спробуйте вийняти її і подивитися, чи працює вона по-іншому в іншому телефоні. Можливо, краще замовити нову SIM-карту.
• Make sure there are no problems with your settings by wiping them via Settings > General > Reset > Скидання налаштувань мережі . Вам доведеться заново налаштувати деякі з’єднання та паролі.
• Переконайтеся, що це не тільки покриття у вашій місцевості. Чи можна підключити інші телефони в тій самій мережі? Можливо, ви захочете зв’язатися з вашим оператором і дізнатися, на яке покриття вам слід розраховувати.
• Make sure you have the latest iOS update via Settings > General > Оновлення програмного забезпечення.

Проблема: iPhone 6S не вмикається

Ви стурбовані тим, що натискання кнопки “Сон / Пробудження” не призводить до того, що ваш iPhone 6S оживає? Можливо, він просто несподівано вимкнувся і тепер не прокидається.

Потенційні рішення :

• Спробуйте утримувати кнопки “Сон / Пробудження” і “Додому” разом. Утримуйте їх, поки не побачите логотип Apple. Можливо, вам доведеться утримувати їх до 30 секунд.
• Можливо, акумулятор розряджений. Спробуйте підключити iPhone 6S до зарядного пристрою і залиште його принаймні на півгодини, перш ніж повторити перший крок.
• Якщо він все ще не реагує, спробуйте підключити iPhone до комп’ютера і запустити iTunes. Можливо, програма розпізнає ваш iPhone і покаже, що він знаходиться в режимі відновлення. Якщо це так, спробуйте відновити його.
• Якщо він все ще не прокидається, то прийшов час звернутися до компанії Apple або відвідати магазин Apple Store.

Глюк: Не працює ліхтарик

Якщо ви виявили, що ваш ліхтарик не працює на вашому iPhone 6S, то не хвилюйтеся, тому що це повинно бути відносно легко виправити. Деякі люди виявили, що значок ліхтарика сірого кольору, тому його не можна включити, інші повідомляють, що ліхтарик вимикається до того, як екран завмирає.

Потенційні рішення :

• Двічі торкніться Додому і проведіть пальцем вгору по всіх відкритих програмах. Потім натисніть і утримуйте кнопку “Додому” і кнопку “Сон/Пробудження” разом, доки не побачите логотип Apple. Зазвичай це вирішує проблему.
• Take a look in Settings > General > Перевірте доступність і переконайтеся, що світлодіодний спалах для сповіщень вимкнено.
• Якщо проблема не зникає, можливо, її спричиняє програма. Знайдіть у своїх програмах все, що використовує спалах, і спробуйте видалити його.

Помилка: Натискання на посилання в Safari призводить до зависання

Багато людей зіткнулися з серйозною помилкою після оновлення до iOS 9.3. Натискання і тривале утримування гіперпосилань в Safari, Пошті, Повідомленнях, Нотатках та інших додатках може призвести до зависання програми, її не реагування або аварійного завершення роботи.

Обхідні шляхи :

• Двічі натисніть кнопку “Додому” і проведіть пальцем по Safari або будь-якій іншій проблемній програмі вгору. Потім утримуйте кнопки “Додому” та “Сон/Пробудження” разом, доки не побачите логотип Apple. Проблема може повернутися.
• Go to Settings > Safari > Розширені та ввімкніть JavaScript.
• Використовуйте Google Chrome замість Safari.

Рішення

• Apple released a fix for this bug in iOS 9.3.1. Connect your iPhone to your computer and fire up iTunes, or go to Settings > General > Оновлення програмного забезпечення, щоб встановити його.

Проблема: Сенсорний екран не реагує на дотики

Якщо ви виявили, що тачскрін на вашому iPhone 6S іноді блокується і взагалі не реагує на дотики протягом п’яти – 10 секунд, то ви точно не самотні. Це поширена проблема, яка не має очевидної причини або універсального рішення. Однак є деякі речі, які ви можете спробувати.

Обхідний шлях:

• Some people report success after turning ‘Hey Siri’ off. Go to Settings > General > Siri і вимкніть Дозволити “Привіт Siri”.

Потенційні виправлення :

• Переконайтеся, що екран не забруднений, і спробуйте зняти чохол, щоб перевірити, чи це має значення.
• Утримуйте кнопки “Додому” та “Сон/Пробудження”, доки на екрані не з’явиться логотип Apple. Проблема може повернутися.
• Спробуйте підключити iPhone 6S до комп’ютера і запустити iTunes. Виберіть свій пристрій і в розділі “Резервні копії” натисніть “Цей комп’ютер”. Потім виберіть Зашифрувати резервну копію iPhone, натисніть “Створити резервну копію зараз”, а після завершення натисніть “Відновити iPhone”. Після завершення процесу ви зможете відновити телефон з щойно створеної резервної копії.
• If that didn’t work, try going to Settings > General > Reset > Видалити весь вміст і налаштування . Переконайтеся, що ви створили резервну копію, перш ніж продовжувати. Після того, як ваш iPhone буде стерто, не відновлюйте резервну копію. Спробуйте протестувати його як новий iPhone і перевірте, чи проблема не зникає. Вам доведеться встановлювати програми, переміщати файли і вручну змінювати налаштування, але ви можете вирішити, що це того варте, якщо проблема зникне.
• Якщо проблема не зникає, то настав час зв’язатися з Apple, вашим оператором або продавцем і попросити про заміну телефону.

Проблема: AirDrop не працює

Час від часу у вас можуть виникати проблеми з AirDrop. Можливо, вона взагалі не відображається в Центрі керування, можливо, опція надання спільного доступу за допомогою AirDrop не відображається, коли ви натискаєте спільний доступ, або, можливо, вона є, але фактично не працює, коли ви натискаєте її.

Потенційні виправлення :

• If you don’t see AirDrop in Control Center, then go to Settings > General > Обмеження та переконайтеся, що AirDrop увімкнено.
• When AirDrop isn’t working, open Control Center and turn Wi-Fi and Bluetooth off, then press and hold the Home and Sleep/Wake buttons until you see the Apple logo. Afterward, launch the Control Center, tap AirDrop > Всі, і спробуйте використовувати AirDrop через опцію спільного доступу до файлу або фотографії. Не забудьте повернутися назад і переключитися в режим “Тільки контакти” або вимкнути AirDrop, як тільки він знову запрацює, інакше ви можете виставити свій iPhone на показ людям, яких не знаєте.

Глюк: iPhone не заряджається

Було кілька повідомлень про проблеми із зарядкою iPhone 6S . Для деяких людей підключення його до мережі не має ніякого ефекту, і ця блискавка не з’являється поруч із піктограмою акумулятора. Насправді це може статися з будь-якою моделлю iPhone, і кроки з усунення несправностей завжди однакові.

Можливі виправлення :

• Почніть з вимкнення та повторного ввімкнення. Просто утримуйте кнопки “Додому” і “Сон/Пробудження” разом, поки не побачите логотип Apple. Це часто вирішує проблему.
• Якщо ви використовуєте зарядний пристрій або кабель стороннього виробника, перейдіть на той, що поставляється в комплекті з iPhone 6S, або знайдіть той, що має сертифікат MFi-сертифікат.
• Все ще маєте проблеми? Спробуйте підключити зарядний пристрій до іншої розетки. Ви також можете спробувати підключити кабель до іншого настінного зарядного пристрою або спробувати підключити його до USB-порту комп’ютера або ноутбука.
• Уважно огляньте зарядний порт на вашому iPhone 6S і обидва кінці зарядного кабелю. Якщо там є пил або сміття, вам слід акуратно здути його, обережно використовувати стиснене повітря або використовувати стару зубну щітку для очищення.
• Якщо ви цього ще не зробили, перевірте кабель на наявність ознак зносу. Вони не служать вічно. Спробуйте використовувати альтернативний кабель.
• Якщо нічого не допомагає, то настав час звернутися до компанії Apple, оператора або продавця.

Проблема: Не вдається оновити програмне забезпечення

Повідомляється, що кілька людей не змогли оновити свої iPhone до останньої версії iOS. З тієї чи іншої причини оновлення не працює за допомогою звичайних методів Wi-Fi або iTunes.

Потенційні виправлення:

• Для методу iTunes переконайтеся, що ви використовуєте останню версію iTunes, яка в даний час є iTunes 12.4.2.
• If trying to update over Wi-Fi, first go to Settings > General > Storage & iCloud Usage , and choose the first Manage Storage option. Search the list on the page for an iOS update and delete it. Restart your device, then retry the update by going to Settings > General > Оновлення програмного забезпечення.
• Підключіть пристрій до комп’ютера PC/Mac, на якому запущено програму iTunes. Підключивши пристрій, натисніть і утримуйте кнопки “Додому” і “Сон/Пробудження”, щоб запустити примусовий перезапуск, але продовжуйте утримувати кнопки після того, як з’явиться логотип Apple, і ви потрапите в режим відновлення iPhone. Коли вам буде запропоновано вибір “Відновити” або “Оновити”, виберіть “Оновити”, і iTunes спробує оновити пристрій, не впливаючи на ваші дані. Після завершення оновлення знову налаштуйте пристрій. Якщо у вас є резервна копія, ви можете відновити пристрій під час цього процесу налаштування.
• Якщо жоден з перерахованих вище способів не спрацював, зверніться до служби підтримки Apple, оскільки проблема може бути пов’язана з тим, що ви не в змозі виправити зі свого боку.

Проблема: iTunes не розпізнає iPhone 6S

Бувають випадки, коли ви підключаєте iPhone 6S до комп’ютера, щоб оновити або синхронізувати його через iTunes, але програма просто відмовляється розпізнавати пристрій. На щастя, є кілька речей, які ви можете спробувати виправити ситуацію.

Потенційні рішення:

• Звичайно, найпростіше, що можна зробити – це переконатися, що iPhone включений і повністю підключений до мережі.
• Крім того, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію iTunes, а також найновіше програмне забезпечення для Mac і Windows.
• Перезавантажте комп’ютер і спробуйте знову підключити пристрій до iTunes.
• Використовуйте інший USB-порт або USB-кабель.
• У разі появи попередження “Довіряйте цьому комп’ютеру” необхідно розблокувати iPhone і натиснути “Довіряти”. Поява цього повідомлення означає, що вам, можливо, доведеться скинути папку блокування, інструкції щодо якої ви можете знайти тут.
• Якщо нічого з перерахованого вище не допомагає, зверніться до служби підтримки Apple.

Проблема: Неможливо надсилати повідомлення на пристрої, що не є iPhone

З тих чи інших причин деякі користувачі не можуть відправити повідомлення своїм контактам, які не використовують пристрої iOS. Проблема частіше виникає з груповими повідомленнями і при спробі відправити повідомлення по Wi-Fi.

Потенційні рішення:

• Само собою зрозуміло, але перевірте, чи використовується у вас остання версія iOS 9.
• Check for a carrier update by going to Settings > General > Приблизно Якщо оновлення доступно, вам буде запропоновано встановити його.
• If your main issue is sending messages over Wi-FI, make sure Wi-Fi Calling is enabled by going to Settings > Phone > Виклик Wi-Fi і його включення.
• If the issue is group messages, check the MMS Messaging settings under Settings > Повідомлення та увімкнення MMS-повідомлень . Якщо ви не бачите цієї опції, зверніться до свого оператора.
• Check your blocked contacts list by going to Settings > Messages > Заблоковано . Можливо, один або декілька контактів було додано випадково. Нехай ваші контакти в груповій бесіді зроблять те ж саме.
• Видаліть поточну групову бесіду, відкривши повідомлення, знайдіть потрібну бесіду, яку потрібно видалити, а потім проведіть вліво, щоб видалити її. Почніть нову бесіду, відкривши повідомлення, торкнувшись піктограми написання у верхньому правому куті екрана, а потім введіть номери телефонів/адреси електронної пошти своїх контактів. Напишіть нове повідомлення, а потім натисніть Надіслати .
• Якщо один або декілька контактів нещодавно перейшли з iPhone на інші пристрої, попросіть їх перевірити, чи не скасували вони реєстрацію iMessage. В іншому випадку вони не зможуть отримувати SMS або текстові повідомлення від користувачів iPhone.
• Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Apple.

Неприємність: Неможливо завантажити програми з App Store

Невелика кількість власників iPhone 6S зіткнулися з досить прикрою проблемою, яка заважає їм завантажувати та встановлювати програми з App Store. Деякі користувачі стверджують, що коло, яке інформує їх про те, що завантаження виконується, обертається безперервно, в той час як інші отримують повідомлення про те, що додаток не може бути завантажений в даний момент часу.

Потенційні рішення:

• Повністю вимкніть пристрій (натисніть і утримуйте кнопку “Сон/Пробудження”, потім проведіть пальцем по екрану, щоб вимкнути живлення), потім увімкніть його знову і повторіть спробу в App Store.
• Якщо завантаження є оновленням для вже встановленої програми, спробуйте видалити програму та завантажити її знову.
• If the App Store is open, press the Home button twice to bring up the app switcher, then swipe up on the App Store screen to close. Head to Settings >iTunes та App Store і торкніться свого ідентифікатора Apple ID, а потім Вийдіть з системи. Або вимкніть і знову ввімкніть телефон, або натисніть і утримуйте кнопки “Головний екран” і “Режим сну/пробудження”, щоб виконати примусове перезавантаження. Після того, як телефон буде знову увімкнено, знову увійдіть до iTunes Store і спробуйте завантажити програму ще раз.
• Check your restrictions by going to Settings > General > Обмеження . Якщо обмеження вже увімкнено, переконайтеся, що перемикачі для параметрів “iTunes Store”, “Інсталяція програм”, “Видалення програм” та “Покупки у програмі” встановлено на “дозволено”. Спробуйте викачати програму з App Store ще раз.

Проблема: Apple Music більше не синхронізується

Після оновлення до iOS 9.3.3 деякі користувачі помітили, що їхня музика більше не синхронізується з пристроєм. Замість цього у них залишаються порожні плейлисти.

Потенційні рішення:

• Sign out and back into your Apple ID. Go to Settings > iTunes та App Store, потім торкніться свого ідентифікатора Apple ID і натисніть “Вийти”. Виконайте ті самі дії, щоб увійти знову. Примітка: Це призведе до видалення музики, яку ви завантажили для прослуховування в автономному режимі, тобто вам доведеться завантажити ці пісні на телефон знову.
• If the above doesn’t work, you can try turning on iCloud Music Library . First open the Music app, then tap the profile icon in the top left and sign in with the Apple ID and password you used for Apple Music. Go to Settings > Музика та увімкніть медіатеку iCloud. Якщо вона вже увімкнена, вимкніть її, а потім увімкніть знову. Якщо на вашому пристрої вже є музика, вам буде запропоновано об’єднати або замінити її. Об’єднати додасть пісні, які зараз є на вашому пристрої, до вашої медіатеки. Замінити замінить музику на вашому пристрої на музику з медіатеки Apple Music.

Стаття була опублікована 9 жовтня 2015 року і оновлена 21 липня 2016 року Кайрі Лірі (Kyree Leary), додавши п’ять додаткових порад.

Рекомендації редакції

• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий
• Найкращі пропозиції на Google Pixel: Pixel 6, Pixel 7 та Pixel Watch
• Найкращі пропозиції та розпродажі відновлених iPhone за грудень 2022 року
• Apple може зробити немислиме – дозволити сторонні магазини додатків для iPhone
• iOS 16.2 вже тут, додає Apple Music Sing (плюс багато іншого) на ваш iPhone

Source: digitaltrends.com