План підписки на апаратне забезпечення Apple може відкрити нові двері

На початку цього тижня індустрія побутової електроніки почала хвилюватися після того, як з’явилася інформація про те, що Apple обмірковує можливість створення сервісу підписки на апаратне забезпечення. Простіше кажучи, Apple хоче запустити сервіс на кшталт Netflix, але такий, що видаватиме iPhone і Mac замість фільмів і телешоу. Власне, і їх теж, але про це пізніше. Apple, однак, планує робити більше, ніж просто здавати в оренду свою відполіровану техніку.

• Прокат, який є частиною бренду
• Ну, і про послуги теж
• Дім для старих та відремонтованих
• Apple може виграти багатьма способами

Як повідомляється, Apple об’єднає свої послуги, такі як Apple One і Apple Care, зі своєю службою підписки, додає оновлений звіт Bloomberg. Якщо все піде добре, Apple запустить сервіс пізніше в цьому році. Цікаво, що аналітик Тоні Сакконагі висунув цю ідею ще в 2016 році, просуваючи її як стратегію, яка може зробити Apple компанією з трильйонною вартістю. Зараз Apple коливається навколо ринкової капіталізації в 3 трильйони доларів, не реалізувавши цей трюк, але це все ще звучить як переконлива пропозиція.

Прокат, який є частиною бренду

Модель на основі підписки для просування апаратного забезпечення звучить як ще один крок Apple, спрямований на заробляння грошей. Але тут важко ігнорувати привабливість оренди. Apple, по суті, пропонує послугу, яка дозволить зацікавленим людям орендувати iPhone і протестувати його на деякий час, заплативши невелику плату за тимчасове володіння.

• 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Я знайшов прихований підсумок кінця 2022 року на своєму iPhone, але краще б я цього не робив

Я запропонував уявну (поки що) послугу підписки на обладнання Apple Гурсахі Міглані, студентці, яка здобуває ступінь магістра з клінічної психології. Вона не була в захваті від оренди iPhone через закритість програмної екосистеми, але висловила готовність орендувати Mac через гнучкість програмного забезпечення та тривалий час роботи від акумулятора. “Я вже уявляю, як багато моїх однокласників вхопляться за ідею взяти на короткий термін в оренду найновіший iPhone і хизуватися ним у соціальних мережах”, – додала Міглані.

Неважко уявити, що вже існує певна демографічна група користувачів – особливо молодь, яка розуміється на соціальних мережах і обожнює свої iPhone, – яка готова взяти в руки продукт Apple, щоб завоювати певний вплив в Instagram та Snapchat. Працівники “синіх комірців” також не застраховані від чарівності, як і знаменитості. Існує причина, чому тонни аксесуарів для iPhone залишають виріз, щоб показати цей бажаний логотип Apple, особливо на iPhone.

Однак це не гіпотетична концепція. Дослідження Університету Дьюка, проведене ще в 2008 році, вилило все це в самій назві – “Логотип може змусити вас думати по-іншому”. Мартін Ліндстром, автор книги “Brandwashed”, обрав компанію Apple як ідеальний приклад брендвошингу, портманто бренду та промивання мізків. У своїй думці, опублікованій у 2019 році в The New York Times, Ліндстром пояснив культ, який компанія Apple створила навколо своїх продуктів. В іншій статті для Fast Company він пояснив привабливість бренду Apple витонченою технікою та комунікабельністю.

Ну, і про послуги теж

iPhone – це не лише апаратне забезпечення, але й сукупність швидкої начинки та якісних послуг. Найкращим прикладом є iMessage, особливо в США. І навіть якщо Apple розширює послуги за межі власного апаратного забезпечення, вона обмежує деякі з крутих можливостей. Візьмемо, наприклад, Spatial Audio з Dolby Atmos, який обмежується лінійкою AirPods через Apple Music.

Сервіси Apple, самі по собі, пропонують хорошу цінність, навіть якщо вони не перевершують кожного зі своїх конкурентів. Apple Fitness+ мав величезний успіх, а його контент для Apple TV зараз змагається за найвищі нагороди в індустрії розваг. Лише у 2022 році Apple отримала шість номінацій на премію “Оскар”, а фільм CODA претендує на нагороду за найкращий фільм.

Завдяки iCloud+, Apple пропонує зручні інструменти, такі як “Приховати мою електронну пошту”, “Приватний ретранслятор” та “Безпечне відео Home Kit” для своєї аудиторії, яка піклується про конфіденційність. Всі вищезгадані послуги надаються в рамках пакету Apple One, який Apple має намір запропонувати разом з послугою підписки на апаратне забезпечення.

Досі користувачі, які прагнули випробувати сервіси Apple у всій їх красі, були змушені інвестувати в дороге обладнання Apple. Послуга оренди усуває цей стримуючий фактор і відкриває доступний шлях для того, щоб випробувати їх усі в комплексі. І навіть якщо лише невеликий відсоток тестувальників буде вражений своїм коротким досвідом оренди, це цілком може принести Apple довгострокового абонента – і, можливо, довічного члена екосистеми Apple в майбутньому.

Дім для старих та відремонтованих

Але чи готовий ринок до послуги підписки на обладнання Apple? Щоб отримати відповідь, я звернувся до іншої сторони – продавця. Суніл Мотвані, власник авторизованого магазину Apple, який продає техніку Apple у престижному районі Нью-Делі ще з часів iPhone 3GS, покладає змішані надії на плани Apple щодо підписки на техніку.

Мотвані каже, що гаджети Apple, особливо iPhone, вже доступні за агресивними схемами, такими як фінансування з нульовою відсотковою ставкою, в той час як план оновлення iPhone також є менш податковим способом володіння новітніми телефонами Apple. Або Mac, якщо вже на те пішло. І незважаючи на їхню високу очікувану вартість і популярність серед нового покоління, більшість людей насправді хотіли б володіти пристроєм, а не орендувати його на кілька місяців.

Нове обладнання Apple також має високу ціну. Але, безумовно, існує ринок, який хоче випробувати екосистему програмного забезпечення, не особливо піклуючись про останні апаратні трюки. “Якщо Apple зосередиться на відремонтованих пристроях та iPhone попереднього покоління для продажу своєї послуги підписки на апаратне забезпечення, – зазначив Мотвані, – вона може дати користувачам відчути смак свого бренду, не стикаючись з проблемами постачання та не відштовхуючи зацікавлених покупців захмарною ціною оренди”.

Занурюючись глибше в економіку апаратної підписки, Мотвані додав, що завжди існує ризик пошкодити продукт і заплатити за нього високу ціну. Apple захоче перестрахуватися і з цим сценарієм, що в підсумку може призвести до ще більшого роздування ціни. Згідно з доповіддю Bloomberg, Apple, ймовірно, вирішить цей ризик для себе і для клієнтів, включивши елемент Apple Care до послуги підписки.

Apple може виграти багатьма способами

Apple займає левову частку ринку в таких регіонах, як Північна Америка та Китай, а на такому зростаючому ринку, як Індія, вона зросла на 48% в минулому році. Apple готова почати виробництво своїх останніх iPhone в Індії з наступного місяця, і, за оцінками аналітиків, відносно доступний iPhone SE 3 забезпечить 25% чистих поставок цього року.

На таких ринках, як США, все більше користувачів користуються фінансовими послугами замість того, щоб сплачувати повну вартість телефону за один раз, і тенденції в інших країнах не надто відрізняються. Тож стратегія апаратної підписки не буде насправді чужою концепцією. На ринках, що розвиваються, ціна є найсильнішою змінною, яка впливає на те, щоб людина купила iPhone. – Більше, ніж дизайн, функції і навіть імідж бренду.

Оренда не вирішить усіх цих проблем, але для декого, безумовно, варто поекспериментувати. Особливо, коли це не пов’язано з усіма клопотами системи фінансування та ризиком застрягти з небажаним продуктом. Apple тут більше виграє, ніж програє. Навіть якщо людина не змінить свою лояльність до смартфону після короткого лізингу iPhone, але в кінцевому підсумку їй сподобається Apple Music або Apple TV, Apple заробляє собі платоспроможного абонента. Це вже сама по собі перемога.

Рекомендації редакції

• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і рекомендацій, як його освоїти
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Найдешевший безлімітний план Verizon 5G тільки що став ще дешевше
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий

Source: digitaltrends.com