Поширені проблеми Samsung Galaxy Note 20 і Note 20 Ultra та способи їх вирішення

Samsung Galaxy Note 20 і Note 20 Ultra – це два найкращі смартфони на базі Android, які ви можете придбати прямо зараз. Вони мають потужні процесори, універсальні камери, масивні акумулятори, красиві екрани та чудову всебічну продуктивність. Звичайно, технологія є такою, якою вона є, вони можуть час від часу стикатися з проблемами. Ми розбираємо найпоширеніші несправності Samsung Galaxy Note 20 і Note 20 Ultra, пояснюємо, чому вони найчастіше виникають, і вказуємо, що саме потрібно робити для їх усунення.

• Проблема: Samsung Galaxy Note 20 Ultra не підключається до мережі належним чином
• Причина: Перегрів Note 20 і Note 20 Ultra
• Проблема: Некоректна робота автофокусу
• Проблема: Швидко розряджається акумулятор на Note 20 і Note Ultra
• Проблема: Note 20 і 20 Ultra випадково перезавантажується сам по собі

Як і у випадку з більшістю смартфонів, певні проблеми часто можна швидко вирішити, встановивши нове оновлення програмного забезпечення (якщо воно доступне). В крайньому випадку, ви також можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань, але це слід робити тільки в тому випадку, якщо ви вичерпали всі інші можливі рішення.

Проблема: Samsung Galaxy Note 20 Ultra не підключається до мережі належним чином

Кілька людей повідомили, що їх Note 20 Ultra має проблеми з підключенням до стільникової мережі. У більшості випадків користувачам не вдається отримати будь-який сигнал стільникової мережі, хоча інші повідомляють, що в якийсь момент з’єднання було, але потім воно зникло.

Дуже важко сказати, що саме спричиняє цю проблему, хоча в багатьох випадках це, схоже, є проблемою апаратного забезпечення/телефону, а не такою, що впливає на мобільну мережу. Один користувач форуму з Великобританії повідомив, що у нього виникла ця проблема з моделлю телефону, яка працює на чіпі Exynos 990, але вона зникла після того, як він замінив його на модель з процесором Qualcomm Snapdragon 865. Однак користувачі в США (де продаються моделі на Snapdragon 865) також повідомляли про ту ж проблему, тому ми не впевнені, що вона має відношення до Exynos 990.

Можливі рішення:

• Спробуйте перезавантажити телефон. У деяких користувачів це спрацювало.
• Try turning off Wi-Fi Calling off you have this setting switched on. Go to Phone > More > Settings > Дзвінки по Wi-Fi .
• Очистіть кеш вашого Note 20 Ultra. Це можна зробити, завантаживши телефон у режимі відновлення.
• Якщо можливо, спробуйте іншу SIM-карту та/або мережу на телефоні. Це може допомогти визначити, чи є у вас проблема з телефоном або мережею.
• Switch from 5G to 4G. Go to Settings > Connections > Mobile Networks > Network Mode > 4G/3G/2G (автоматичне підключення) .
• Reset the Access Point Names for your network. Go to Settings > Connections > Mobile Networks > Access Point Names > More > Скинути до налаштувань за замовчуванням.

Припускаючи, що жодна з цих дій вам не допомогла, спробуйте зв’язатися з компанією Samsung і попросити про ремонт або заміну. Як завжди, також перевірте наявність оновлення програмного забезпечення.

Причина: Перегрів Note 20 і Note 20 Ultra

Це проблема, яка, як правило, стосується майже кожного смартфона, але вона, здається, трохи частіше зустрічається з Note 20 Ultra, хоча б через його вищу продуктивність. Перегрів, зокрема, є проблемою при використанні програми “Камера”, користувачі скаржаться, що використання камери більше декількох хвилин може дійсно підвищити температуру телефону.

Небагато користувачів (якщо такі є) на форумі Samsung Community повідомили про чіткі рішення цієї проблеми, деякі з них припускають, що це проблема, притаманна процесору Exynos 990. Однак, ось кілька речей, які ви можете спробувати, і які, як правило, працюють з іншими пристроями Android зі схожими проблемами з нагріванням.

Можливі рішення:

• Уникайте надмірного використання телефону при високих температурах та/або під прямими сонячними променями. Це дійсно може спровокувати будь-які тенденції до перегріву.
• Не знімайте відео у форматі 8K або 4K занадто довго. Робіть перерви, якщо вам потрібно зняти довші відрізки відео у форматі 8K/4K, або спробуйте знімати тільки у форматі 1080p.
• Видаліть програми, що розряджають акумулятор, з вашого Note 20 (Ultra). Це стосується програм, які обіцяють підвищити продуктивність або час роботи від акумулятора, а також програм, які зазвичай працюють у фоновому режимі. Додатки соціальних мереж (Facebook, Snapchat, Twitter, Tinder) часто є великими порушниками в цьому відношенні, тому позбудьтеся тих, якими ви більше не користуєтеся.
• Try clearing the cache for any app you believe may be causing the overheating. To do this, go to Settings > Apps > [App] > Storage > Очистіть кеш .
• Деякі користувачі рекомендують очистити системний кеш телефону (через режим відновлення) або навіть виконати скидання до заводських налаштувань, якщо проблема не вирішується сама собою. Однак перед виконанням скидання до заводських налаштувань обов’язково створіть резервну копію телефону.

Як завжди, вам слід звернутися до компанії Samsung та/або продавця вашого телефону, якщо проблеми не зникають навіть після виконання всіх вищезазначених кроків.

Проблема: Некоректна робота автофокусу

Досить велика кількість користувачів виявила, що автофокус об’єктива основної камери Note 20 Ultra (і в меншій мірі Note 20) не завжди працює належним чином. Багато хто відзначає, що автофокус не фокусується автоматично, як це повинно бути, і що отримані знімки, як правило, менш ніж на 100% чіткі. Деякі також повідомляють, що ця проблема є особливо гострою при фотографуванні об’єктів крупним планом.

Ця проблема, ймовірно, виникає через поєднання апаратних та програмних недоліків. З одного боку, відсутність макрооб’єктива може бути пов’язана з труднощами у створенні ідеально чітких знімків крупним планом, але також очевидно, що існує певна проблема з обробкою зображень, які не знімаються крупним планом.

Таким чином, ми очікуємо, що це буде те, що Samsung виправить з майбутніми оновленнями програмного забезпечення, тому завжди перевіряйте, чи доступне оновлення. В іншому випадку ви можете спробувати наступні обхідні шляхи.

Обхідні шляхи:

• Закрийте, а потім знову відкрийте програму “Камера”.
• Try clearing the Camera app’s cache. Go to Settings > Apps > Camera > Storage > Очистіть кеш.
• Спробуйте переключитися на відео, а потім знову на фото . Деякі користувачі повідомляють, що це допомагає відновити роботу автофокусу.
• Якщо ви знімаєте крупним планом, спробуйте відвести телефон від об’єкта зйомки. Спробуйте використовувати телеоб’єктив перископа на відстані, якщо вам потрібен крупний план, а не основний широкий об’єктив, наближений до об’єкта зйомки.
• Деякі користувачі повідомляють, що струшування Note 20 (Ultra) може призвести до запуску автофокусування. Якщо ви спробуєте це зробити, переконайтеся, що не робите це занадто енергійно.
• Спробуйте протерти об’єктив тканиною з мікрофібри.

Проблема: Швидко розряджається акумулятор на Note 20 і Note Ultra

Враховуючи, що вони можуть працювати на таких високих потужностях, напевно, не дивно почути, що деякі користувачі скаржаться на те, що їхні акумулятори розряджаються занадто швидко. Деякі люди повідомляють, що акумулятор їхніх Note 20 розряджається протягом ночі, в той час як інші відзначають, що зіткнулися з цією проблемою після оновлення до Android 11.

Це досить поширена проблема для більшості телефонів, і вона часто може бути викликана різними причинами, від несправного обладнання до неоптимального використання.

Обхідні шляхи:

• Видаліть розділ кешу телефону через режим відновлення. Вимкніть телефон, потім натисніть і утримуйте кнопки живлення та збільшення гучності. Відпустіть їх, коли побачите логотип Samsung. Потім за допомогою кнопок гучності прокрутіть опції, поки не дійдете до пункту “Стерети розділ кешу”, який можна вибрати, натиснувши кнопку живлення.
• Try resetting your app preferences. Go to Settings > Apps > More > Скидання налаштувань програми .
• Disable scanning for Wi-Fi and Bluetooth. Go to Settings > Location > Improve Accuracy > Вимкнути сканування Wi-Fi . Потім виберіть Вимкнути сканування Wi-Fi.
• Switch off background data and activity for less-important apps. You can do this by going to Settings > Apps > [App] > Mobile Data > Allow Background Data Usage > Off . Then do the same again, but after picking an app, go to Battery > Allow Background Activity > Вимкнути .
• Try turning on adaptive brightness for your display. Go to Settings > Display > Адаптивна яскравість.
• It’s also worth turning on battery optimization. You can do this by going to Settings > Device Care > Battery > Power Mode > Оптимізовано. Також активуйте Адаптивне енергозбереження на цьому ж екрані.
• Try checking your settings thoroughly for any other feature that may be working in the background that may be unnecessary. For example, certain apps check location data, which you can switch off by going to Settings > Privacy > Permission Manager >Місцезнаходження

Проблема: Note 20 і 20 Ultra випадково перезавантажується сам по собі

Це одна з найбільш незвичайних проблем, що стосуються Note 20 і Note 20 Ultra. Відносно невелика жменька користувачів повідомила, що їхні телефони мають тенденцію перезавантажуватися самостійно в різні моменти протягом дня. Хоча Note 20 і 20 Ultra мають функцію автоматичного перезапуску, ця проблема виникає з вимкненою функцією, що змушує користувачів ламати голову над тим, чому це відбувається.

На момент написання статті не було знайдено чіткого рішення цієї проблеми. Однак в обговореннях на форумі з’явилися два можливих рішення, і обидва варто спробувати. (Знову ж таки, також спробуйте оновити програмне забезпечення).

Можливі рішення:

• Завантаження в безпечному режимі (утримуючи кнопку живлення, а потім утримуючи кнопку вимкнення живлення, доки не з’явиться опція безпечного режиму). Це обмежує використання телефоном лише власних програм, тим самим запобігаючи впливу завантажених сторонніх програм на його роботу. Якщо ви виявите, що ваш телефон не перезавантажується випадковим чином, це вказує на те, що причиною проблеми є сторонні програми. Видаліть усі ці програми, а потім додайте найважливіші з них по черзі, перевіряючи, чи працює телефон нормально після кожного нового додавання. Якщо після додавання певної програми вона починає відтворюватися, видаліть її і не вмикайте на телефоні.
• Зітріть розділ кеш-пам’яті Note 20 або Note 20 Ultra. Ви можете зробити це, завантаживши телефон у режимі відновлення, утримуючи кнопки живлення та збільшення гучності при вимкненому пристрої. Потім виберіть пункт Wipe Cache Partition.

Це майже само собою зрозуміло, але якщо ви продовжуєте відчувати проблеми після виконання цих двох кроків, вам слід зв’язатися з Samsung.

Рекомендації редакції

• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Найкращі пропозиції на Samsung Galaxy Tab у грудні 2022 року
• Хтось продає планшет Google Pixel за кілька місяців до його виходу
• Скільки коштує iPhone 14? Ось скільки саме він коштує
• Що таке ЦАП і навіщо він потрібен?

Source: digitaltrends.com