Samsung відкликає Galaxy Note 7 через вибухи акумуляторів по всьому світу

Samsung випустила всесвітнє відкликання свого флагманського фаблета Galaxy Note 7 після виявлення “проблеми з елементами батареї”, яка, як повідомляється, призвела до вибухів – прикрої невдачі для масового виробника споживчої електроніки.

На прес-конференції в Південній Кореї компанія пояснила, що відкликання займе близько двох тижнів, але відмовилася пояснити, скільки це буде коштувати, повідомляє CNN.

“Це велика сума, яка розбиває серце”, – сказав Ко Донг Джин, президент бізнесу мобільного зв’язку Samsung.

• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Найдешевший безлімітний 5G-план Verizon став ще дешевше
• Фотографії Galaxy S23 з перших рук демонструють його вражаючий новий дизайн

“Samsung прагне виробляти продукцію найвищої якості, і ми дуже серйозно ставимося до кожного повідомлення про інциденти від наших шановних клієнтів”, – написала компанія на своєму сайті. “У відповідь на нещодавні повідомлення про випадки, пов’язані з новим Galaxy Note 7, ми провели ретельне розслідування і виявили проблему з елементом акумулятора”.

Проблема була виявлена тільки в 35 телефонах, стверджує компанія, не уточнюючи, що саме вона виявила. Але деякі перші користувачі пристрою опублікували в соціальних мережах фотографії обвуглених блоків, зазначає CNN. Samsung заявляє. Компанія стверджує, що “в даний час проводить ретельну перевірку з нашими постачальниками, щоб виявити можливі уражені батареї на ринку”. Вона також зупинила продажі Galaxy Note 7 на невизначений термін.

Ця проблема є рідкісною помилкою для компанії і викликом для телефону, який широко вважається одним з найкращих на ринку. Samsung Galaxy Note 7 користується більшою популярністю, ніж очікувала навіть Samsung, попит на нього чинить великий тиск на ланцюжок поставок. Оскільки компанія розслідувала це питання на початку тижня, вона використовувала попит як привід для пояснення затримок на деяких ринках.

“Оскільки результати попередніх замовлень на Galaxy Note 7 значно перевищили наші оцінки, дата його виходу на деяких ринках була скоригована”, – йдеться в повідомленні компанії для Reuters. Samsung не надала жодної інформації про те, на яких ринках телефон буде затриманий, але деякі попередні повідомлення вказували на те, що реліз відкладається на таких ринках, як Малайзія, Росія та Україна.

Компанія заявила тоді, що докладає всіх зусиль, щоб задовольнити попит у майбутньому, і збільшує обсяги виробництва на заводах, що випускають телефони серії Note. Подібна проблема виникла у Samsung в минулому році, коли був випущений Galaxy S6 Edge.

Samsung сподівається, що високі продажі Note 7 підтримають компанію. Очевидно, що у неї є проблема.

“Ми визнаємо незручності, які це може спричинити на ринку, але це робиться для того, щоб гарантувати, що Samsung продовжує постачати продукцію найвищої якості нашим клієнтам. Ми тісно співпрацюємо з нашими партнерами, щоб зробити процес заміни максимально зручним та ефективним”.

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки і новини
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Забудьте про AirPods – ось чому я використовую навушники Samsung з iPhone
• Вибачте, але дозволяти сторонні магазини додатків для iPhone – погана ідея
• Я взяв у відпустку складаний телефон і ноутбук – і виявив одну величезну проблему

Source: digitaltrends.com