У Capital One з’явився гендерно-нейтральний чат-бот для управління рахунками

Управління вашими грошима може бути важкою роботою, але Capital One сподівається зробити її трохи простішою. Зустрічайте Eno, нового інтелектуального помічника, який претендує на те, щоб стати першим природно-мовним SMS-чат-ботом, який з’явився в американському банку. Якщо ви є власником кредитної картки або клієнтом банку Capital One, тепер ви зможете швидко отримати доступ до залишку на рахунку, нещодавніх транзакцій або навіть погасити кредитну картку, просто відправивши Eno текст. І не турбуйтеся про те, щоб формулювати свої повідомлення так, щоб вони були зрозумілі боту – просто напишіть текст, як з другом, а Eno подбає про все інше.

Просто думайте про Eno як про вашого надзвичайно відповідального, фінансово підкованого текстового приятеля. Запитайте гендерно-нейтрального віртуального помічника про вашу кредитну картку Capital One, чековий або ощадний рахунок, дату погашення кредитної картки, доступний кредит і кредитний ліміт, історію платежів і навіть номер вашого банківського рахунку. І так, рішення створити Eno (що означає “One”, написане задом наперед) було навмисним. Якщо ви запитаєте Eno, чоловічої чи жіночої статі, він просто відповість, що він “бінарний”. Однак його улюблений колір – зелений.

І хоча банківська індустрія точно відома як найвеселіша з галузей, Іно хоче трохи змінити цю тенденцію. Якщо ви відправите емодзі з мішком грошей, ви отримаєте зведення про ваші рахунки. Крім того, ви можете відправити великий палець вгору, щоб підтвердити платіж. Eno все ще є відносно новою технологією, але Кен Доделін, віце-президент Capital One з розробки цифрових продуктів, вважає, що майбутнє бота дуже велике. “Чим більше людей будуть спілкуватися з Eno, тим більше він буде вчитися”, – сказав Доделін в інтерв’ю Reuters.

Тож якщо вам потрібна допомога в управлінні рахунками Capital One, відвідайте веб-сайт Eno і почніть надсилати повідомлення.

Рекомендації редакції

• Microsoft Teams Premium використовує штучний інтелект для автоматичного підведення підсумків зустрічей
• Супутниковий зв’язок в iPhone 14: як це працює, скільки коштує і не тільки
• SIM-карта у вашому телефоні має секретну силу, щоб зробити медицину дешевше
• 4 технологічні колаборації, які ми хочемо бачити на платформі спільного створення OnePlus Featuring
• Ваш iPhone може збирати більше особистих даних, ніж ви думаєте

Source: digitaltrends.com