Звіт: власники iPhone витратили $14 млрд на ремонт з 2007 року, але залишаються лояльними

Офіційно минуло 10 років з моменту виходу першого iPhone на споживчий ринок, і хоча технічні характеристики змінилися за це десятиліття, шкода від цього не зменшилася. Якщо порівнювати всі різні моделі, то iPhone, безумовно, став більш стійким з часом, але власники смартфона все одно встигли витратити 14 мільярдів доларів на ремонт і заміну деталей, починаючи з 2007 року, згідно зі звітом компанії SquareTrade.

На честь 10-ї річниці з моменту появи першого iPhone у продажу компанія SquareTrade – постачальник гарантійного обслуговування побутової техніки та електроніки – опублікувала результати дослідження, проведеного серед власників iPhone, а також тест на стійкість до поломок, в якому порівнюються оригінальний iPhone та iPhone 7.

Звіт про пошкодження iPhone за десять років, в якому порівнювалося, як люди використовували та зловживали різними моделями iPhone протягом цих років, показав, що майже у половини користувачів iPhone тріснув екран навіть після того, як вони вжили захисних заходів, використовуючи чохол або захисну плівку для екрану. Більшість пошкоджень мали місце, коли користувачі працювали в багатозадачному режимі, в той час як у інших iPhone розбився при падінні з висоти менше трьох футів або коли вони перебували вдома.

Оскільки Apple використовує iPhone для заохочення здорового способу життя за допомогою різноманітних інструментів і додатків – разом з повідомленнями про можливе скорочення перенесення всієї вашої медичної інформації – фактори, що впливають на ймовірність пошкодження, вимагають меншої фізичної активності, ніж можна було б подумати. Дані показують, що пасажири, які їздять на велосипеді, ходять пішки або користуються громадським транспортом, мають на 46 відсотків більше шансів пошкодити свій iPhone, а ті, хто займається спортом, – на 21 відсоток.

Apple також продовжує продавати iPhone 7 як найкращий iPhone, але тест на пошкодження, проведений SquareTrade, може довести, що навіть після 10 років вдосконалення моделей iPhone, скло все ще тріскається, як це було з моделлю першого покоління. Хоча на ринку є більш міцні телефони, 43 відсотки користувачів iPhone коли-небудь використовували тільки iPhone за всю історію своїх смартфонів.

Для тих, хто стикається з поширеними тріщинами на екрані або іншими пошкодженнями свого iPhone, ремонт вимагає вибору між Apple або третьою стороною, а також сплати високої ціни. Це також означає, що потрібно взяти тайм-аут, щоб або відправитися до місця фізично – що багато людей намагаються знайти час, щоб зробити – або передати свій телефон на кілька днів, відправивши його на ремонт.

Жоден з цих варіантів не дозволяє користувачам самостійно полагодити телефон на місці, і якщо ви вирішите обійти Apple, ви все одно можете постраждати від гніву її сторонніх політик. Навіть якщо такі штати, як Нью-Джерсі, лобіюють Закон про справедливий ремонт, який змушує виробників електроніки продавати запасні частини населенню та стороннім ремонтним компаніям, все одно може пройти деякий час, перш ніж користувачі побачать зміни в цьому процесі.

Незважаючи на легкі пошкодження та мільярди, витрачені на ремонт смартфонів, очевидно, що користувачі iPhone залишаються лояльними до Apple. Залишається сподіватися, що в майбутньому iPhone 8 буде витрачено трохи більше часу і зусиль на створення набагато більш міцного пристрою.

Рекомендації редакції

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову захопитися iPhone 14 Pro
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок, як його освоїти
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт iCloud в 5 ГБ
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий
• Фотографічні стилі – це найбільш недооцінена функція камери iPhone 14, яку ви не використовуєте

Source: digitaltrends.com