Google Stadia почав видавати відшкодування – ось на що звернути увагу

Компанія Google почне повертати кошти клієнтам Google Stadia на тлі швидкого закриття платформи для стрімінгу ігор. Технологічний гігант Кремнієвої долини повідомив на сторінці підтримки Stadia, що з 9 листопада він буде автоматично намагатися обробляти повернення коштів за кожну покупку, включаючи ігри, DLC, обладнання, таке як контролер Stadia, і плату за підписку, крім Stadia Pro.

Користувачі Stadia, які здійснили менше 20 покупок, отримають по одному електронному повідомленню про відшкодування за кожну транзакцію. Клієнти Stadia, які здійснили 21 покупку або більше, отримають один електронний лист з підсумками всіх спроб відшкодування, включаючи інструкції щодо можливих додаткових кроків, необхідних для завершення відшкодування.

Кошти будуть надіслані на початковий спосіб оплати, використаний під час купівлі ігор або інших товарів Stadia. Якщо ви отримали електронний лист із повідомленням про відшкодування, але спосіб оплати, який ви використовували, більше не активний, і ви не отримали інструкцій щодо подальших дій, Google пропонує звернутися до вашого банку або компанії, яка видала вам кредитну картку, щоб обговорити, як отримати відшкодування. Якщо ви видалили свій обліковий запис Google і те ж саме відбувається, вам доведеться зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Stadia і надати електронну пошту, пов’язану з видаленим обліковим записом, дату вашої останньої покупки і суму, яку ви заплатили.

• Пропозиції Best Buy на Чорну п’ятницю: Телевізори, ноутбуки та фритюрниці
• Цей ексклюзив Google Stadia заблоковано на сервісі через “складність” порту
• Це бездротове обхідне рішення дасть нове життя вашому контролеру Google Stadia

29 вересня компанія Google оголосила, що Stadia буде закрита 18 січня 2023 року, а віце-президент Stadia Філ Харрісон послався на те, що платформа не набрала достатньої популярності серед користувачів з моменту її запуску в 2019 році. Гравці все ще матимуть доступ до своєї бібліотеки ігор до середини січня і можуть зберегти свої контролери Stadia.

Google заявив, що більшість відшкодувань буде оброблено до моменту відключення серверів Stadia 18 січня, і попередив клієнтів не звертатися до служби підтримки клієнтів для прискорення повернення коштів. Ви можете відвідати платіжний центр Google, щоб відстежити своє відшкодування.

Рекомендації редакції

• Позов проти Fortnite: Чи маєте ви право на відшкодування від Epic Games?
• TikTok запускає спеціальний ігровий канал
• Спеціальна спільнота Google Stadia зіткнулася з розбитим серцем на тлі закриття сервісу
• Google Stadia закривається в січні, і користувачі отримують повне відшкодування
• Google дарує власникам телевізорів LG три безкоштовних місяці Stadia Pro

Source: digitaltrends.com