Цей високотехнологічний візок для покупок від Walmart може врятувати вам життя

Сучасні компанії прагнуть дізнатися якомога більше про людей, які користуються їхніми послугами, щоб покращити свою пропозицію з метою побудови ще більш прибуткової діяльності.

Магазинні картки та додатки вже допомагають підприємствам роздрібної торгівлі збирати дані про клієнтів, але Walmart хотів би знати, що ви відчуваєте, коли перебуваєте в його магазинах, і запропонував ідею, як це з’ясувати.

Нещодавно гігант роздрібної торгівлі подав патентну заявку, в якій детально описується дизайн оснащеного датчиками візка для покупок, який може відстежувати пульс покупця, температуру, наскільки міцно він стискає ручку візка, та інші дані, такі як швидкість, з якою штовхається візок.

Згідно із заявкою, високотехнологічний візок буде передавати інформацію на сервер для швидкого аналізу і, в разі необхідності, ініціювати реакцію.

Walmart повідомив BBC, що не збиратиме жодних персональних даних, використовуючи їх лише для того, щоб дізнатися, як покупці реагують на певні умови в магазині, а також для того, щоб персонал міг запропонувати швидку допомогу, якщо виявить, що у когось раптово виникли проблеми зі здоров’ям.

Потенціал для порятунку життя

Так, якщо датчики на ручці візка виявляють, що у покупця швидко зростає серцебиття і температура, система може автоматично попередити працівника магазину, щоб той перевірив, чи все гаразд з покупцем. Хоча рідко можна побачити покупців, які втрачають свідомість у Walmart, або в будь-якому іншому магазині, якщо це трапляється, то “розумний” візок Walmart може виявитися рятівником.

У патенті також пояснюється, як дані в режимі реального часу можуть бути використані для поліпшення загального досвіду покупок, пояснюючи: “Сервер може визначити, що частота серцевих скорочень більшості покупців збільшується, коли вони входять в певні проходи … або коли певна музика грає через інтерком”.

Так, наприклад, якщо в магазині з мікстейпу 80-х почне грати Shaddap You Face Джо Дольче, Walmart, швидше за все, виявить сплеск рівня стресу покупців у всьому магазині і знатиме, що більше ніколи не буде піддавати своїх клієнтів такому засмучуючому треку.

Дані з візків також можуть допомогти швидко визначити потенційно небезпечну поведінку покупців. Якщо, скажімо, система раптом виявить візок, що мчить вздовж 7-го проходу, працівник магазину може бути відправлений, щоб визначити причину такої поведінки і не допустити її продовження.

Наразі пропозиція Walmart щодо візка, який збирає дані, є лише патентною заявкою, тому вона може ніколи не бути втіленою в життя. Інші помітні патенти Walmart за останні кілька років

Source: digitaltrends.com