Як спілкуватися в Мережі: 10 правил цифрового етикету

Каталог статей та VEON зібрали корисні поради, які допоможуть ефективно спілкуватися і не дратувати співрозмовника.
1. «Привіт» не варто писати окремим повідомленням
Знаєте, як це буває: співрозмовник вітається з вами, ви вітаєтеся з ним — і тиша. Простір для фантазії: то йому від вас щось потрібно, то він просто любить вітатися з усіма підряд.
Повідомлення виду «Привіт. Мені потрібна твоя допомога з такого-то питання» виглядає куди краще низки послань, що складається з привітання, неодмінного питання про те, як справи, та інших відступів від суті розмови. Втім, зовсім відмовлятися від вітань не варто. Зрештою, навіть з голосовими помічниками вітаються, ваш співрозмовник тим більше цього заслуговує.
2. Пам’ятайте, що не передає інтонацію повідомлення
Цілком нейтральне повідомлення ваш адресат може невірно витлумачити. Можливо, він навіть образиться, вважаючи відсутність смайликів і емодзі проявом холодності або агресії. І краще не з’ясовуйте стосунки з допомогою месенджера: ризикуєте посваритися з співрозмовником через сущої нісенітниці.
3. Велика кількість емодзі — зло
Деколи зрозуміти інтонацію співрозмовника досить складно. Наприклад, жартує він чи говорить абсолютно серйозно? На допомогу приходять emoji, з допомогою яких можна оживити повідомлення. Але пам’ятайте про помірність і не перетворюйте текст в журнал «Веселі картинки»: нагромадження емодзі ускладнює читання і розуміння того, що взагалі ви хотіли сказати. У діловому листуванні від бурхливого вираження емоцій взагалі краще утриматися.
4. Не дробіть одне повідомлення на кілька коротких
Навряд чи
варто
пояснювати
чому.
Просто
уявіть
себе
на місці
співрозмовника.
Мало того, що постійно спливаючі оповіщення діють на нерви, так ще треба попрацювати і зібрати з купи слів виразне послання. Загалом, не робіть так, не треба.
5. Ніч не найкращий час для повідомлень
Якщо у вашого співрозмовника є звичка перекладати смартфон в беззвучний режим, це ще куди не йшло. Якщо ні — можливо, одного разу він не витримає і висловить вам все, що думає про звичку писати серед ночі.
У випадку з повідомленнями по роботі час тиші поширюється і на вихідні. Якщо питання нетерміновий, зачекайте до понеділка. І враховуйте різницю в часових поясах.
6. Перечитуйте повідомлення, перш ніж відправити його
Помилки і помилки ускладнюють сприйняття тексту і деколи можуть сильно спотворити його зміст. Це прояв неповаги до співрозмовника: відправивши повідомлення, багате помилками, ви змушуєте адресата перечитувати його і ламати голову над тим, що саме ви мали на увазі. Якщо колись перевіряти, чи правильно ви все написали, краще відправте голосове повідомлення.
7. Не ігноруйте знаки пунктуації
Складно прочитати і правильно витлумачити потік свідомості без жодної коми. Та ж історія з питаннями, автори яких нехтують використанням знаків запитання. Хочете, щоб співрозмовник з першого разу зрозумів, що вам від нього потрібно? Слідкуйте за пунктуацією або, що простіше, надсилайте аудіоповідомлення.
8. Виберіть для спілкування один канал
Соціальні мережі, незліченні месенджери — багато хто з нас використовують для спілкування все і відразу. Не дивно, що в підсумку забуваєш, що, кому і де писав. Щоб не плутатися, оберіть для спілкування один комунікатор. Буде зовсім добре, якщо там можна і писати повідомлення, і дзвонити, як, наприклад, у VEON.
9. Не можете відповісти оперативно — повідомте про це
Немає нічого кримінального в тому, щоб іноді випускати смартфон з рук і ігнорувати повідомлення про повідомленнях. Але якщо вас просять про щось важливе, то робити вигляд, що ви цього не помітили, принаймні неввічливо. Витратьте кілька секунд і дайте співрозмовнику знати, коли зможете зайнятися хвилюючим його питанням. Хоча б парою слів.
10. Дзвонити варто тільки з важливих приводів
В останні роки телефони з простих звонилок перетворилися в пристрої для підтримки онлайн-листування, а тому нежданий виклик сприймається вторгненням у приватне життя: навіщо взагалі дзвонити, якщо можна написати? «Ну-ка кинув усі свої справи! Бери трубку, та хутчіш!» — приблизно так виглядає з боку людини, з яким ви хочете поспілкуватися, наполеглива спроба додзвонитися у що б то не стало.
По можливості домовляйтеся про созвонах заздалегідь — так співрозмовник зможе виділити час для розмови і підготуватися до нього.
Як вибрати месенджер на всі випадки життя
Без спілкування в месенджерах у багатьох з нас не проходить і дня. Суцільна низка повідомлень: вам повідомлення, о, ще одне, і ще, і ще. Додайте сюди соцмережі і розважальні сайти — отримаєте безперервний потік інформаційного шуму, з якого дуже складно виділити те, що цікаво саме вам. Нічого дивного в тому, що рано чи пізно хочеться взяти і викинути з життя все зайве.
З інформаційним перевантаженням допоможе впоратися VEON — додаток, в якому зібрано лише найважливіше.
Простий і зручний месенджер з дзвінками, новинна стрічка, створена на основі ваших інтересів, знижки та спеціальні пропозиції від партнерів VEON, безкоштовні фільми в HD-якості — нічого зайвого, тільки те, чим ви будете користуватися кожен день. Нарешті, з допомогою VEON абоненти «Beeline» можуть стежити за витратою трафіку і кількістю грошей на рахунку. І так, весь трафік усередині додатку для них абсолютно безкоштовний. Пишіть, телефонуйте, дивіться фільми і не турбуйтеся про гроші.
Встановити VEON