Airbnb змушений скасувати бронювання в Японії через наближення нового закону

Минулого року Японія прийняла рекордні 28,7 мільйона відвідувачів з-за кордону, і туристичний рух має на меті збільшити цю цифру до 40 мільйонів до 2020 року, коли в місті пройде Олімпіада.

• Серйозна проблема для мандрівників
• Проблеми і для господарів

Оскільки тиск на доступність житла зростає, уряд вдався до регулювання приватних послуг з оренди кімнат, які стали популярними завдяки таким сервісам, як Airbnb, новим законом, що набуває чинності 15 червня.

Це означає, що кожен, хто пропонує приватне житло для короткострокової оренди, повинен отримати дозвіл від місцевої влади до цього часу.

• Нові правила експорту технологій в Китаї можуть ще більше ускладнити продаж TikTok в США
• Новий підрозділ Amazon по боротьбі зі злочинністю націлений на шахраїв, які продають підроблені товари
• Uber реагує на закон про гіг-економіку, тестуючи систему торгів під керівництвом водія

Але оскільки багато хто все ще знаходиться в процесі подачі заявки на отримання дозволу, Airbnb минулого тижня виключив зі списку всі свої об’єкти в Японії, які до сих пір не змогли забезпечити необхідну документацію від влади.

Це призвело до того, що майже 80 відсотків оголошень про житло в Японії зникли з сайту Airbnb. Таким чином, якщо раніше мандрівники могли вибирати з близько 62 000 об’єктів по всій країні, то зараз на сайті відображається менше 14 000.

Серйозна проблема для мандрівників

Але проблема тільки що стала набагато серйознішою. Airbnb Japan заявив, що за лічені дні до вступу закону в силу уряд Японії випустив “раптове оголошення”, в якому наказав будь-якому господареві без необхідного дозволу “скасувати майбутні бронювання, які були заброньовані до 15 червня – навіть незважаючи на те, що багато хто з цих господарів активно беруть участь в процесі реєстрації або чекають своєї ліцензії”.

Airbnb назвав повідомлення уряду “несподіванкою” і заявив, що отримана інформація відрізняється від того, що йому повідомляли раніше.

Оскільки плани тисяч людей опинилися під загрозою, Airbnb зустрівся з Японським туристичним агентством (JTA), щоб спробувати знайти спосіб мінімізувати збої для своєї спільноти, але рішення не було знайдено.

“JTA вказала, що ми зобов’язані скасовувати бронювання в оголошеннях без номера ліцензії”, – заявили в Airbnb. Дія залишить багатьох мандрівників у пошуках нового житла в найкоротші терміни.

“Будь-яке бронювання, заплановане на прибуття гостя в період з 15 по 19 червня в списку в Японії, який в даний час не має ліцензії, було скасовано”, – заявили в Airbnb. “Надалі, якщо уряд не змінить свою позицію, ми будемо автоматично скасовувати і повністю відшкодовувати будь-які бронювання в списках в Японії, які не мають ліцензії”.

Він додав: “Нам неймовірно шкода. Ми знаємо, що це смердить – і це ще м’яко сказано”.

Щоб вирішити цю проблему, Airbnb запустив план реагування, який включає в себе фонд підтримки в розмірі 10 мільйонів доларів для будь-яких додаткових витрат, понесених мандрівниками, які постраждали від скасування бронювання. Це можуть бути додаткові витрати на нове житло або збори за зміну дат вильоту. Постраждалим мандрівникам також буде надано повне відшкодування і купон на $100 на майбутню поїздку через Airbnb.

Компанія також пропонує цілодобову допомогу, доступну за телефоном 1-855-424-7262 або на сайті japanguestsupport@airbnb.com.

Для отримання додаткової інформації про те, як отримати доступ до фондів підтримки та іншої допомоги, відвідайте цю сторінку Airbnb.

Проблеми і для господарів

Новий закон виявляється складним і для багатьох господарів. Багато з них, ймовірно, зазнають удару по доходах, оскільки він передбачає, що оренда може бути запропонована лише протягом максимум 180 днів на рік. Крім того, якщо вони живуть окремо від свого житла, то тепер повинні користуватися послугами керуючої компанії для управління нерухомістю.

Місцеві органи влади також мають право запроваджувати власні специфічні обмеження щодо оренди приватного житла, що може створити додаткові труднощі для тих, хто експлуатує такі об’єкти.

Ситуація в Японії віддзеркалює аналогічні дії компанії Airbnb в Сан-Франциско в січні, коли вона видалила половину своїх оголошень у відповідь на новий закон, прийнятий там. Інші міста по всьому світу також впроваджують різні заходи у відповідь на скарги готельної індустрії, яка вбачає в онлайн-платформах, таких як Airbnb, загрозу, а також місцевих жителів у туристичних центрах, які спостерігають різке зростання цін на довгострокову оренду, оскільки власники нерухомості знімають кімнати з ринку і переводять їх на більш прибутковий ринок короткострокової оренди.

Оновлено 11 червня: Включено інформацію про скасування та план реагування.

Рекомендації редакції

• Нова функція PayPal Rewards додає знижки на покупки Honey
• Lyft також погрожує закрити операції в Каліфорнії через трудове законодавство
• Каліфорнія судиться з Uber, Lyft, щоб змусити їх зробити водіїв працівниками
• На Airbnb тепер можна шукати зручні для бізнесу місця для проживання в робочих поїздках
• Електромобілі збираються стати трохи гучніше в ЄС

Source: digitaltrends.com