Розлучатися важко, особливо з Comcast

Розставання може бути важким – особливо коли одна сторона просто не знає, як відпустити. І хоча розрив з кабельною компанією, можливо, не зовсім те саме, що розрив реальних стосунків, цей розрив здається таким же складним, як і розрив зі шкільним коханим перед вступом до коледжу.

Розмова нижче – це понад вісім твердих хвилин технічного журналіста та критика Райана Блока, який намагається скасувати свою послугу Comcast. Це так боляче, що ви просто не можете перестати слухати. У розпалі розмови, яка, здається, зациклилася на нескінченному циклі, Блок неодноразово говорить представнику Comcast, що не хоче розкривати свої причини відмови від послуг. Очевидно, переконаний, що від цього залежить його робота (або життя), представник не приймає відмови … протягом восьми болісних і смішних хвилин.

Оновлено 15.07.2014 об 11:41 за тихоокеанським часом: Компанія Comcast недовго розглядала цей інцидент, і компанія, очевидно, не задоволена наполегливістю свого співробітника. Компанія опублікувала загальну заяву, в якій вибачилася за дії свого співробітника, наведену нижче:

“Ми дуже збентежені тим, як наш співробітник розмовляв з паном Блоком, і зв’язуємося з ним, щоб особисто вибачитися”, – йдеться в заяві. “Те, як наш представник спілкувався з ним, є неприйнятним і не відповідає тому, як ми навчаємо наших представників по роботі з клієнтами”. Comcast також заявляє, що проводить подальше розслідування інциденту.

Через дві хвилини після того, як розмова про те, чому він скасовує, зайшла в глухий кут, Блок ввічливо просить представника перейти до наступного питання в його анкеті. Видно, що представник збентежений, але продовжує з вражаючою наполегливістю. “Я просто намагаюся з’ясувати, що саме в послугах Comcast вам не подобається… Чим цей інший інтернет-провайдер набагато кращий?” Чому ти думаєш, що вона красивіша за мене?!

“Цей телефонний дзвінок є дійсно … дивовижним репрезентативним прикладом того, чому я не хочу залишатися з Comcast”, – відповідає Блок. А потім ще через кілька хвилин: “Нас що, розігрують?!”

Цього представника потрібно або звільнити, або підвищити до виконавчого рівня. Послухайте самі, якщо витримаєте.

Рекомендації редакції

• Comcast додає Hulu до Xfinity Flex та X1, оскільки соціальне дистанціювання зростає
• Apple AirPods Pro, за чутками, з’являться в кінці жовтня, з величезною ціною
• Нові регенератори PS Audio очищають потужність вашого кондиціонера для досконалості звуку
• Приголомшливий OLED-телевізор LG Wallpaper вже доступний для попереднього замовлення в Best Buy
• Навіщо витрачати місце на жорсткому диску? Дослідження показує, що потокове передавання склало 75 відсотків піратства в 2015 році

• Аполлон: Місячна спадщина
• Жаргон
• Усунення несправностей на Землі

Source: digitaltrends.com