20 прикрих проблем OnePlus 2, і як їх виправити

OnePlus 2 дає вам багато телефону за свої гроші. На жаль, є кілька повідомлень про проблеми OnePlus 2, розміщених на ряді форумів шанувальниками телефону. Ми зібрали деякі з найпоширеніших проблем – від випадкових перезавантажень до кнопок, що не реагують – і знайшли можливі обхідні шляхи та рішення для кожної з них. Ознайомтеся з ними нижче.

Помилка: Випадкові перезавантаження

Надійшла низка скарг на випадкові перезавантаження OnePlus 2, і цю проблему ми також спостерігали на OnePlus One. Є кілька речей, які ви можете спробувати:

Обхідні шляхи :

• Кілька людей припустили, що проблема зникає або зменшується, коли вони вимикають Wi-Fi або виймають SIM-карту. Очевидно, що це не особливо корисні рішення.

Потенційні рішення :

• Переконайтеся, що у вас є найновіша версія програмного забезпечення Oxygen. Воно повинно розгортатися по повітрю, тому просто переконайтеся, що ви підключені до Wi-Fi, і оновлюйте його, коли з’явиться відповідний запит.
• Несумісність з додатком може бути причиною вашої проблеми. Якщо ви помітили, що при використанні певної програми часто відбуваються збої або перезавантаження, спробуйте видалити її.
• You could try a factory reset via Settings > Backup and reset > Скиньте налаштування, а потім вибірково переінсталюйте програми, стежачи за повторенням процесу.
• Зверніться до служби підтримки OnePlus. Вони допоможуть вам прошити новий ПЗУ, а потім організують заміну, якщо це не спрацює, але це може зайняти деякий час.

Проблема: Поганий час роботи від акумулятора

Кілька власників OnePlus 2 виявили, що час автономної роботи розчаровує. У ньому встановлений акумулятор на 3300 мАг, тому він точно повинен допомогти вам протягом дня. Передбачається, що останнє оновлення Oxygen поліпшило роботу акумулятора, але не всі згодні з цим.

• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• OnePlus 11: ціна, дата виходу, характеристики, чутки та новини
• Скільки коштує iPhone 14? Ось скільки саме він коштує

Потенційні рішення :

• Take a look under Settings > Акумулятор і подивіться, що розряджає живлення. Можливо, вам доведеться оновити або видалити проблемну програму.
• Утримуйте кнопку живлення і торкніться Вимкнути живлення. Коли OnePlus 2 вимкнено, утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності разом, щоб перейти до режиму відновлення. За допомогою кнопок гучності виділіть розділ кеш-пам’яті, а потім увімкніть його за допомогою кнопки живлення.
• Ознайомтеся з нашими загальними порадами щодо економії заряду акумулятора смартфона.

Проблема: Не працює датчик відбитків пальців

Коли сканер відбитків пальців в OnePlus 2 працює, він, як правило, дуже швидкий, але у деяких людей спостерігається досить високий відсоток відмов з ним. Можливих причин досить багато.

Обхідні шляхи :

• You could stop using the fingerprint sensor as a Home button and get on-screen buttons instead, which some people have found to work better. Go to Settings > Кнопки і перемикач Увімкніть екранну панель навігації, якщо хочете спробувати.

Потенційні рішення :

• If you didn’t register a Google account when you first set up the OnePlus 2, then that could be causing your issue. Unfortunately, you’ll need to factory reset via Settings > Backup and reset > Скиньте налаштування, а потім переконайтеся, що ви увійшли в свій обліковий запис Google під час фази налаштування.
• Видаліть поточний відбиток пальця та відскануйте його повторно. Під час реєстрації відбитка пальця покладіть OnePlus 2 на стіл і переконайтеся, що ви торкаєтеся його різними частинами пальця або великого пальця і під різними кутами.
• Переконайтеся, що ваш палець і датчик відбитків пальців чисті.
• Якщо у вас все ще виникають проблеми, настав час звернутися до OnePlus.

Глюк: Перегрів

Якщо ви виявили, що ваш OnePlus 2 перегрівається, то ви не самотні. Якщо телефон завантажує оновлення або додатки, або ви використовуєте його для тривалих ігор, тоді ви можете очікувати, що він нагріється. Однак, якщо він нагрівається без видимої причини – навіть коли ви не використовуєте його – тоді може виникнути проблема.

Обхідні шляхи :

• Тримайте його подалі від гарячих середовищ, наскільки це можливо.
• Зніміть чохол, якщо він одягнений.
• Не використовуйте його під час заряджання.

Потенційні рішення :

• Make sure that the software and apps are up to date. You can do that by opening up the Play Store, tap Menu (aka the three horizontal lines at the top left), and then My apps > Оновити все.
• This could be linked to battery life issues and random reboots. Watch out for problems with a specific app, and take a look under Settings > Battery . You could try a factory reset via Settings > Backup and reset > Перезавантажте, однак будьте обережні з тим, що ви встановлюєте після цього.
• Якщо проблеми не зникнуть, можливо, вам доведеться зв’язатися з OnePlus і попросити про заміну телефону.

Несправність: Не працює кнопка “Додому

Досить багато людей повідомляють про проблеми з кнопкою “Додому” OnePlus 2. Іноді вона просто не реагує на натискання. Деякі люди вважають, що це якась проблема із заземленням, можливо, пов’язана з магнієвою рамкою, в той час як інші припускають, що це проблема з програмним забезпеченням.

Обхідні шляхи :

• Якщо натиснути кнопку “Додому”, коли OnePlus 2 лежить на поверхні, наприклад, на столі, він повинен працювати краще. Вона також повинна працювати частіше, якщо ви використовуєте її однією рукою. Але для більшості людей, коли інша рука торкається рамки, він, здається, стає нечутливим.
• Ви можете надіти на нього чохол. Деякі власники повідомляють, що чохол вирішив для них цю проблему.
• You could also switch to on-screen buttons via Settings > Buttons > Увімкнути екранну панель навігації.

Потенційне рішення :

• Якщо ви впевнені в тому, що робите це, то перепрошивка нового ПЗУ може вирішити вашу проблему.
• Ви також можете подати квиток з OnePlus і попросити їх допомогти вам у цьому за допомогою віддаленого сеансу. Деякі люди кажуть, що Oxygen 2.1 вирішив цю проблему для них.
• Якщо перепрошивка нового ПЗУ не спрацювала, це може бути апаратною проблемою. Вам доведеться попросити заміну телефону.

Проблема: Камера не працює належним чином

Багато власників OnePlus 2 мали проблеми з камерою. Деякі люди повідомляють, що спалах не працює, деякі стикаються з частими збоями “невідома помилка”, а деякі повідомляють про відставання та розмиті зображення. Щоб бути в безпеці, ви обов’язково повинні створити резервну копію всіх своїх фотографій, перш ніж почати возитися з камерою.

Потенційні рішення :

• Якщо ви виявите, що піктограма спалаху відсутня, то, ймовірно, ви просто перебуваєте в режимі, який її не підтримує. Торкніться трьох крапок, щоб відкрити меню режимів, і переконайтеся, що режими “Краса”, “HDR” і “Чітке зображення” вимкнено. Ви побачите, що піктограма спалаху повернулася.
• Go to Settings > Додатки і знайдіть камеру Торкніться Очистити кеш і Очистити дані.
• Спробуйте стерти розділ кешу. Вимкніть OnePlus 2. Утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності. Відпустіть, коли телефон завібрує, і ви побачите меню відновлення. За допомогою кнопок гучності виділіть пункт “Очистити розділ кешу” і виберіть його за допомогою кнопки Живлення.
• Можливо, вам пощастить з альтернативним додатком для камери. Google Camera – це простий варіант, щось на кшталт Manual Camera ($3) може підійти, якщо ви хочете більше можливостей.

Глюк: Bluetooth не підключається або працює нестабільно

Люди завжди мають проблеми з підключенням своїх смартфонів до аксесуарів Bluetooth та автомобільних систем, і OnePlus 2 не є винятком. Якщо ви виявите, що не можете підключитися, є проблеми із заїканням з’єднання, або контактна інформація неправильна або відсутня, є кілька речей, які ви можете спробувати.

Потенційні рішення :

• Переконайтеся, що Bluetooth працює на вашому OnePlus 2. Перевірте, чи немає перешкод від режиму енергозбереження, і перевірте, чи можете ви підключитися до іншого аксесуара.
• Спробуйте вимкнути та увімкнути Bluetooth і перезавантажити OnePlus 2.
• Переконайтеся, що ви належним чином дотримуєтеся інструкцій для системи або аксесуара. Можливо, вам доведеться натиснути кнопку, або, можливо, ви досягли ліміту профілів Bluetooth і вам потрібно видалити деякі старі пристрої. Зверніться до виробника автомобільної системи або аксесуара, щоб дізнатися про конкретні кроки з усунення несправностей.
• Переконайтеся, що ваша система або пристрій Bluetooth має найновішу версію мікропрограми. Вам потрібно буде проконсультуватися з виробником, але оновлення можуть вирішити проблеми, пов’язані, зокрема, з автомобілем.
• Якщо у вас виникли проблеми з передачею контактів до автомобільної системи, спробуйте скористатися телефонною книгою Bluetooth Спробуйте пробну версію, але повна версія коштує 2 долари.

Проблема: Мерехтіння екрана

Кілька власників OnePlus 2 зіткнулися з проблемою мерехтіння екрана. Це може виглядати так, ніби він намагається неодноразово і швидко відрегулювати яскравість. У деяких людей це відбувається лише з перервами.

Потенційні виправлення:

• If you haven’t unlocked Developer options, then go to Settings > Про телефон і натисніть на номер збірки Ви повинні отримати повідомлення про успішне розблокування. Ви можете зайти в опції розробника та вибрати Вимкнути накладання HW у розділі Апаратне прискорення рендерингу. Подивіться, чи це допоможе.
• You could try a factory reset. Back up everything first and then go to Settings > Backup & reset > factory data reset > Reset phone > Зітріть все .
• Якщо проблема не зникла, то прийшов час зв’язатися з OnePlus і дізнатися про ремонт або заміну.

Несправність: “Ok Google” не працює

Деякі люди намагаються змусити команду “Ok Google” працювати належним чином на OnePlus 2. Вона може не реагувати або спрацьовувати неправильно, але є речі, які ви можете зробити, щоб повернути її.

Потенційні рішення :

• Перейдіть до Play Store, торкніться трьох вертикальних ліній у верхньому лівому куті, щоб відкрити меню, і торкніться Мої програми &. Ви побачите список оновлень, тому переконайтеся, що додаток Google повністю оновлений.
• Open the Google app and tap the three lines at the top left then Settings > Voice > Виявлення “Ok Google” і подивіться на свої налаштування. Ви також можете спробувати Перенавчити голосову модель, тільки переконайтеся, що перебуваєте в тихому середовищі.
• It used to be that this feature was only available for English (US) , which you can select under Settings > Voice in the Google app, but Google has been steadily adding support for other languages. Make sure that your language pack is up to date under Settings > Voice > Розпізнавання мови в автономному режимі.
• Подивіться на свій мікрофон, щоб переконатися, що там немає бруду або сміття. Подуйте в нього або дуже обережно використовуйте зубочистку, щоб очистити його від бруду.

Помилка: Не працює опція “Закрити всі програми

Багато людей були роздратовані, виявивши, що функція “Очистити всі програми” у вигляді великого хрестика у верхньому правому куті екрана “Нещодавні програми” зникла. Це означає, що вам доведеться закривати програми одну за одною.

Потенційні рішення :

• Відкрийте Play Store і торкніться трьох горизонтальних ліній у верхньому лівому куті, а потім “Мої програми та ігри”. Переконайтеся, що ваша програма Google повністю оновлена.
• Багато людей повідомляють про успіх після завантаження в безпечний режим. Спробуйте утримувати кнопку живлення, а потім торкніться і утримуйте Вимкнути живлення . Ви повинні побачити спливаюче вікно Перезавантаження в безпечний режим, і ви можете натиснути ОК. Все, що вам потрібно зробити, щоб повернутися до звичайного режиму, – це вимкнути і знову увімкнути OnePlus 2. Це повинно повернути опцію очищення всіх програм, але вона може знову зникнути після оновлення.
• Деякі люди виявили, що перемикання з користувацької панелі запуску назад на стандартну і перезавантаження OnePlus 2 працювало для них.

Проблема: Телефон не вмикається

Деякі власники OnePlus 2 не змогли увімкнути свої пристрої. Було достатньо підтверджених повідомлень, що OnePlus навіть пропонує кілька потенційних рішень на своїй сторінці підтримки.

Потенційні рішення:

• Перезавантажте/перезапустіть OnePlus 2 загалом п’ять разів – для цього утримуйте кнопку живлення протягом 20 секунд. Коли телефон вимкнений, утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, щоб запустити телефон у режимі відновлення, а потім виконайте скидання до заводських налаштувань.
• Дайте телефону відпочити загалом 12 годин без підзарядки. Після цього зарядіть OnePlus протягом шести годин, а потім відключіть і знову підключіть телефон до зарядного пристрою, в результаті чого на екрані повинен з’явитися індикатор низького заряду акумулятора. Не вмикайте телефон, а натомість дайте йому зарядитися протягом додаткової години. Після цього ваш пристрій повинен бути готовий до завантаження та ввімкнення.
• Якщо жодне з цих рішень не вирішило проблему, зверніться до OnePlus.

Помилка: ліхтарик активується без участі користувача

Деякі люди помітили, що ліхтарик їхнього телефону вмикається без їхнього втручання. У більшості випадків це відбувається, коли телефон знаходиться в кишені.

Потенційні рішення:

• Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію OxygenOS (версія 3.1.0). Вона буде оновлена по повітрю, і ви отримаєте повідомлення про те, що оновлення доступне. Якщо ви не побачили повідомлення, ви можете завантажити останню версію OxygenOS тут.
• Можливо, щось пішло не так під час впровадження або налаштування підтримки жестів. Перевірте датчик наближення, щоб переконатися, що він працює належним чином. У магазині Google Play є низка додатків, які можна використовувати для його тестування або калібрування.
• Якщо проблема не зникає, це може бути апаратною проблемою. У такому випадку зверніться до OnePlus.

Проблема: зарядний пристрій не працює або телефон не заряджається належним чином

Деякі користувачі повідомляють, що їх OnePlus 2 не заряджається належним чином, навіть якщо сам телефон працює належним чином.

Потенційні рішення:

• Перевірте зарядний пристрій, який постачається в комплекті з OnePlus. Якщо він має дефект, розгляньте можливість використання іншого зарядного пристрою або кабелю.
• Звільніть місце навколо порту для заряджання пристрою та спробуйте підключити зарядний пристрій/кабель ще раз.
• Зверніться до служби підтримки OnePlus, щоб отримати новий зарядний пристрій або пристрій.

Помилка: програми відображають повідомлення “виявлено накладання екрана”

Кілька користувачів повідомили, що майже всі встановлені та використовувані ними програми відображають повідомлення “Виявлено накладання екрана”. Користувачі не змогли його видалити.

Потенційні рішення:

• Якщо у вас встановлена програма Clean Master або будь-яка інша програма сторонніх розробників, призначена для економії заряду акумулятора, видаліть її, оскільки саме вона може бути головним винуватцем появи цього повідомлення.
• Go to Settings > Програми, торкніться піктограми у верхньому правому куті та виберіть Малювати поверх інших програм . Звідси ви можете змінити дозволи на накладення для отриманих програм.
• Go to Settings > Програми , а потім виберіть програму (програми), яка (які) відображає (ють) повідомлення при відкритті. Далі торкніться Дозволи програми, і ви зможете побачити, до яких функцій та інформації може отримати доступ ця програма, а також перемикачі для цих конкретних дозволів.

Проблема: Не вдається підключитися до Wi-Fi, або продуктивність Wi-Fi низька

Багато користувачів стверджують, що не можуть підключитися до Wi-Fi, підтримувати з’єднання Wi-Fi або продуктивність Wi-Fi на OnePlus 2 повільніша, ніж зазвичай. Це поширена проблема зі смартфонами, яка також часто виникає з новими оновленнями ОС.

Потенційні рішення:

• Спробуйте вимкнути і знову увімкнути Wi-Fi та перезавантажити телефон.
• Якщо ваш телефон вже підключений до мережевого з’єднання, забудьте про нього, а потім знову введіть дані, щоб знову підключитися до нього.
• Перезавантажте маршрутизатор або модем.
• Якщо у вас увімкнено режим енергозбереження, перейдіть до налаштувань, щоб вимкнути його, оскільки він може перешкоджати роботі Wi-Fi.
• Locate the MAC address for your phone and see if the router recognizes it. You can find the address by going to Settings > Про телефон.

Проблема: Немає Wi-Fi, Bluetooth або сигналу стільникового зв’язку після оновлення до OxygenOS 3.1.0

Після оновлення до OxygenOS 3.1.0 ви можете виявити, що Wi-Fi, Bluetooth і сигнал стільникового зв’язку перестають працювати належним чином. Крім того, адреса вашого Wi-Fi Mac могла змінитися на щось схоже на “02:00:00:00:00:00:00”.

Потенційні рішення:

• Вимкніть і ввімкніть Wi-Fi і Bluetooth, а потім перезавантажте OnePlus 2.
• Вийміть і знову вставте SIM-карту(и), щоб виправити втрату сигналу стільникового зв’язку.
• Зверніться до служби підтримки OnePlus, оскільки, можливо, щось пішло не так з Mac-адресою під час процесу оновлення. Можливо, вам доведеться замінити пристрій.

Проблема: Не вдається оновити OxygenOS через Wi-Fi

У деяких користувачів виникають проблеми з оновленням OxygenOS за допомогою методу OTA. Оновлення або завершується невдало, або просто не починає процес оновлення.

Офіційне рішення:

• Ви завжди можете встановити оновлення за допомогою Mac або ПК. Завантажте оновлення з сайту downloads.oneplus.net і дотримуйтесь інструкцій на тій же сторінці, щоб застосувати оновлення на своєму пристрої. Перед цим обов’язково створіть резервну копію даних.

Проблема: Різні проблеми зі звуком

У деяких власників OnePlus 2 виникали проблеми зі звуком, такі як низька якість звуку, приглушені звуки або просто відсутність звуку взагалі.

Потенційні рішення :

• Перезавантажте телефон.
• Спробуйте стерти розділ кеш-пам’яті. Вимкніть OnePlus 2, потім утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки телефон не завібрує і не з’явиться меню відновлення. За допомогою кнопок гучності виділіть пункт “Очистити розділ кеш-пам’яті” і виберіть його за допомогою кнопки живлення.
• Створіть резервну копію всіх даних і спробуйте скинути до заводських налаштувань.
• Зверніться до служби підтримки OnePlus, оскільки це може бути апаратна проблема. Можливо, вам вдасться отримати новий пристрій.

Проблема: Не вдається використовувати функцію Dual Sim або не вдається використовувати обидві SIM-карти

Незважаючи на те, що OnePlus 2 підтримує дві SIM-карти, у деяких користувачів виникають проблеми при спробі використовувати обидві SIM-карти. В інших випадках SIM-карта взагалі не виявляється.

Потенційні рішення:

• Якщо SIM-карта не виявляється, спробуйте змінити гніздо, в якому вона зараз знаходиться.
• Спробуйте використати іншу SIM-карту.
• Спробуйте перезавантажити пристрій.
• Переконайтеся, що обидві SIM-карти (або оператори) підтримують мережі 2G. Якщо одна картка підтримує тільки 3G/4G, для використання обох карток необхідно встановити на ній бажаний стільниковий зв’язок.
• При використанні двох SIM-карт до мережі 3G/4G одночасно може бути підключена лише одна з них. Інша картка зможе лише здійснювати та приймати телефонні дзвінки та повідомлення; вона не зможе отримати підключення до Інтернету.

Проблема: Подвійне натискання, щоб розбудити телефон, більше не працює

OnePlus 2 має функцію, яка дозволяє користувачам будити телефон подвійним натисканням на екран. Однак останнім часом багато користувачів повідомляють, що не змогли змусити цю функцію працювати стабільно, або вона взагалі перестала працювати.

Обхідні шляхи:

• Go to Settings > Жести та перемикання подвійного торкання для ввімкнення та вимкнення функції. Це повинно тимчасово вирішити проблему.
• Перезавантажте телефон, оскільки, як було сказано, це також вирішило проблему для деяких, в той час як для інших вона була лише тимчасовою.

Потенційні рішення:

• Якщо у вас є захисна плівка на екрані або у вашому корпусі є вбудований захисний екран, він може перешкоджати роботі функції подвійного торкання. Подумайте про те, щоб видалити його або знайти заміну, яка краще працює з сенсорним екраном.
• Витирання розділу кешу – Після вимкнення телефону утримуйте кнопки живлення та гучності, доки телефон не завібрує і не з’явиться меню відновлення. За допомогою кнопок гучності виділіть розділ “Стерети кеш-пам’ять” і виберіть його за допомогою клавіші живлення.
• Perform a factory reset – Settings > Backup & reset > Factory data reset > Reset phone > Зітріть все. Переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх своїх цінних файлів, перш ніж це зробити.
• Зверніться до служби підтримки OnePlus.

Рекомендації редакції

• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий
• OnePlus 11 запускається 7 лютого з двома улюбленими функціями фанатів
• Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus та багато іншого
• Найкращі пропозиції на Google Pixel: Pixel 6, Pixel 7 та Pixel Watch

Source: digitaltrends.com