Розслідування діяльності Samsung на Тайвані пов’язане з фальшивими відгуками в Інтернеті, що критикують продукцію HTC

Якщо це виявиться правдою, це буде не перший випадок – і, безсумнівно, не останній – коли бізнес звинувачують в організації прихованої маркетингової кампанії. Інтернет-технології дозволяють легко створити обліковий запис і розмістити позитивний відгук про власний бізнес або негативний про конкурента, і саме звинувачення в подібних діях можуть стати причиною того, що Samsung може опинитися в супі.

Тайванська база Samsung була звинувачена у створенні інтернет-постів, що рекомендують продукцію корейського технологічного гіганта і в той же час критикують пропозиції конкурента – компанії HTC.

За даними PC Advisor, в даний час Тайванська комісія з чесної торгівлі розслідує це питання, і Samsung загрожує штраф у розмірі до 25 мільйонів тайванських доларів (835 000 доларів США), якщо буде встановлено, що вона порушила будь-які правила.

• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Snapchat Wrapped 2022: як побачити свою історію за рік в огляді
• Як відправити текстове повідомлення з поштової скриньки

Про це стало відомо, коли тайванський веб-сайт опублікував документи, які, як стверджується, належать маркетинговій фірмі, найнятій Samsung, в яких детально описувалися різні повідомлення, зроблені нею на форумах низки сайтів, присвячених гаджетам.

“Серед тем, що розглядалися, були скарги користувача на те, що телефон HTC One X його подруги постійно виходив з ладу, а також на те, що телефон Samsung Galaxy Note перевершує телефон HTC Sensation XL”, – йдеться у звіті PC Advisor.

На своїй місцевій сторінці в Facebook компанія Samsung Taiwan, схоже, визнала, що вона щось задумала, коли заявила, що, хоча вона ще нічого не чула від Комісії з чесної торгівлі Тайваню, вона, тим не менш, “припинила всі маркетингові заходи, які включають в себе розміщення анонімних коментарів”.

Вона додала, що відтепер маркетинг буде здійснюватися відповідно до філософії “прозорого і чесного спілкування зі споживачами”.

Тайванський підрозділ Samsung назвав інцидент “прикрим”, стверджуючи, що він стався “через недостатнє розуміння” принципів прозорості та чесності компанії.

Чи готова HTC поставити крапку в цьому питанні, поки що невідомо, оскільки компанія заявила, що розглядає можливість вжиття “належних” заходів у відповідь на передбачуваний інцидент. Тим часом, тайванський підрозділ Samsung пообіцяв на своїй сторінці у Facebook, що краще навчить співробітників, щоб переконатися, що це не повториться.

Конкуренція між Samsung і HTC є жорсткою, причому корейська компанія останнім часом стала домінувати на ринку смартфонів Android, що вплинуло на частку HTC на ринку. Цього року HTC запустила нову ініціативу під назвою “Маркетинг 2.0”, намагаючись відновити свої позиції у свідомості споживачів. Імовірно, вона не передбачає розміщення несприятливих коментарів про продукцію конкуруючих фірм…..

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки і новини
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Найдешевший безлімітний 5G-план від Verizon тільки що став ще дешевше
• Кращі пропозиції Samsung Galaxy Tab на грудень 2022 року
• Навушники Samsung Galaxy Buds 2 Pro щойно отримали велике зниження ціни

Source: digitaltrends.com