У Samsung Galaxy Note 7 є одна велика проблема: він вибухає. Поверніть свій зараз
У Samsung Galaxy Note 7 є одна велика проблема: він вибухає. Поверніть свій зараз
Чудовий Galaxy Note 7 опинився в центрі уваги масового відкликання. Запасні блоки загорялися, і це змусило Samsung зупинити виробництво. Samsung офіційно оголосив про припинення випуску Note 7 на початку жовтня.
“В інтересах безпеки споживачів ми припинили продаж і обмін Galaxy Note 7 і, як наслідок, вирішили зупинити виробництво”, – йдеться в заяві Samsung, опублікованій на сайті Digital Trends.
Якщо у вас є Galaxy Note 7, будь ласка, негайно поверніть його туди, де ви його придбали. Ви маєте право на повне відшкодування або заміну пристрою на рівноцінний, відповідно до відкликання Комісії з безпеки споживчих товарів. Будь ласка, перегляньте наш повний посібник про те, як повернути свій Note 7 тут. Посібник також містить рекомендації щодо того, який пристрій можна придбати замість нього.
Проблема: Відкликається вибухнувший Note 7
Несправний елемент акумулятора призводить до вибуху телефонів Galaxy Note 7. Існує урядове відкликання. Будь ласка, негайно поверніть свій Galaxy Note 7. Перегляньте наш повний посібник про те, як повернути свій Note 7 тут. Посібник також містить рекомендації щодо того, який пристрій можна придбати замість нього.
Зателефонуйте або відвідайте місце, де ви придбали Note 7, будь то магазин оператора або інтернет-магазин, або зателефонуйте за номером 1-800-SAMSUNG, щоб ініціювати процес відкликання вашого пристрою. Після цього у вас буде можливість вибрати Galaxy S7 Edge або S7 і замінити будь-які інші аксесуари для Note 7 – вам буде відшкодовано різницю в ціні між пристроями.
На знак подяки компанія надає подарункову карту номіналом $25 при використанні програми обміну. Детальніше про відкликання можна прочитати тут.
Проблема: Телефон вилітає, зависає, перезавантажується або повністю блокується
Це, можливо, найбільша проблема, яку зараз обговорюють нові власники Galaxy Note 7. Проблема, здається, не пов’язана з якоюсь конкретною функцією, оновленням або апаратним забезпеченням, але кінцевим результатом є одна з трьох речей: їх телефон несподівано вилітає, постійно перезавантажується або був заблокований і став непридатним для використання. З іншого боку, є багато речей, які можна спробувати зробити, щоб вирішити цю проблему. Деяким це вдалося або принесло тимчасове полегшення, тоді як інші все ще чекають на офіційне рішення.
Потенційні рішення:
- Для збоїв, перезавантажень і зависань:
- Якщо ви страждаєте від, здавалося б, випадкових збоїв, перезавантажень і зависань, найпростіше спробувати просто вимкнути і ввімкнути телефон.
- Також можна спробувати виконати ручне перезавантаження – натисніть і утримуйте одночасно клавішу живлення і клавішу зменшення гучності більше семи секунд.
- Wipe cache partition. Turn your phone completely off, then press and hold the Power , Volume Up, and Home keys until the Samsung logo appears. If done correctly, the Android icon should appear. After a brief period of time, you should enter Android System Recovery mode, which allows you to use the Volume Down and Power keys to navigate and select options. Go to wipe cache partition > Так, і коли процес буде завершено, виберіть пункт Перезавантажити систему зараз, коли він з’явиться.
- You can also try to reset the settings. Go to Apps > Settings > Backup and reset > Reset settings > Скидання налаштувань , потім підтвердіть, коли з’явиться відповідний запит. Це не вплине на ваші особисті дані.
- A complete Factory Data Reset is your last option, but this will erase everything on your Galaxy Note 7. First, however, backup your application data, Wi-Fi passwords, and other settings to Google’s servers by going to Apps > Settings > Backup and reset > Back up my data . To perform a factory reset, go to Apps > Setting > Backup and reset > Factory data reset > Перезавантажте телефон і дотримуйтесь інструкцій для виконання скидання налаштувань. Після завершення цього процесу ви зможете знову налаштувати телефон.
- Існує кілька обхідних методів для відновлення працездатності телефону. Ці методи передбачають використання або SamFirm, або власної програми Samsung Smart Switch . Користувач форуму XDA Developers Dante63 створив набір покрокових інструкцій, які підійдуть для кожної моделі Galaxy Note 7.
Прикрість: Кастомні шпалери повертаються до стандартних
Деякі користувачі помітили, що після зміни шпалер на своєму Note 7 і перезавантаження телефону, шпалери повертаються або до шпалер за замовчуванням, або до шпалер, які використовувалися востаннє. Шпалери можна змінити знову, але після перезавантаження вони знову повернуться. Сподіваємося, що майбутнє оновлення вирішить цю проблему, але поки що є кілька речей, які ви можете спробувати.
Обхідний шлях:
- If your wallpaper reverts after restarting, change the screen resolution of the display to get it back. Some users have found brief success doing this. Go to Apps > Settings > Battery > Режим енергозбереження . Звідси виберіть Середній рівень, а потім Налаштувати, і ви зможете змінити роздільну здатність екрана на FHD, HD або повністю вимкнути його, щоб насолоджуватися QHD, найкращою роздільною здатністю, яку може досягти ваш телефон. Тільки майте на увазі, що при наступному перезапуску шпалери можуть повернутися.
Потенційне рішення:
- Reset your phone’s settings to the factory default — this doesn’t affect security, language, and account settings, or personal data — by going to Apps > Settings > Backup and reset > Reset settings > Скиньте налаштування і підтвердіть своє рішення. Після цього спробуйте встановити нові шпалери та перезавантажити телефон, щоб побачити, що станеться.
Несправність: Відтворення мультимедійних файлів неодноразово самостійно призупиняється
Кілька власників Galaxy Note 7 повідомляють, що відтворення мультимедійних файлів – будь то аудіо чи відео – знову і знову призупиняється, і єдиний спосіб запустити його знову – це вручну натиснути кнопку “відтворення”.
Потенційні рішення:
- If you’re streaming audio or video, check your network connection, as something may be causing it to perform poorly, thereby affecting the quality and performance of your stream. You can toggle Wi-Fi on and off again by going to Apps > Settings > WiFi and tapping to toggle it. Additionally, tap the three vertical dots icon (More Options) > Advanced > Розумний мережевий перемикач . Ця функція автоматично перемикає вас на з’єднання з мобільною мережею, коли з’єднання Wi-Fi є непридатним або поганим. Також розгляньте можливість перезавантаження маршрутизатора, а також смартфона.
- If you’re using Bluetooth, check that connection as well. Go to Apps > Settings >Bluetooth і торкніться “Увімкнути/вимкнути”, щоб переключити налаштування. Від’єднайте пристрій, виконавши вищезазначені кроки, а потім торкніться шестерні на екрані (налаштування телефону) поруч із пристроєм, який наразі є в парі. Після цього торкніться “Від’єднати”. Знову створіть пару з пристроєм, виконавши ті ж самі дії, але замість вибору налаштувань телефону просто торкніться пристрою, з яким ви хочете створити пару.
- If you have Power saving mode enabled, consider disabling it, as it can affect network performance in an effort to save battery life. Go to Apps > Settings > Battery > Режим енергозбереження.
- Clear the music cache by going to Apps > Settings > Applications > Вимкнення музики та очищення кешу/даних.
- Якщо у вас встановлена програма Greenify, яка має на меті збільшити час роботи від акумулятора, розгляньте можливість її видалення або зміни способу її впливу на ваш телефон. Існує припущення, що саме ця програма є винуватцем, зокрема через її функцію “Агресивний сон”, яка може впливати на відтворення мультимедійних файлів.
- Reset your phone’s settings to the factory default by going to Apps > Settings > Backup and reset > Reset settings > Скиньте налаштування і підтвердіть своє рішення.
Проблема: Інтенсивність вібрації дуже слабка або телефон взагалі не вібрує
Samsung Galaxy Note 7, як і інші смартфони, може вібрувати для сповіщень, попереджень або телефонних дзвінків. Однак, були повідомлення, що інтенсивність вібрації або дуже слабка, або взагалі відсутня.
Потенційні рішення:
- The most obvious thing to do is check the vibration intensity settings by going to Apps > Settings > Sounds and vibrations > Інтенсивність вібрації , потім перетягніть повзунки для регулювання та встановлення інтенсивності.
- Customize your sound settings by going to Apps > Settings > Sounds and vibrations > Sound quality and effects > Adapt sound . These settings are used when you change the sound mode ( Apps > Settings > Sounds and vibrations > Sound mode > Звук / Вібрація / Вимкнути).
- Check the Do Not Disturb setting to see if it’s enabled, as it blocks all notifications and alerts, including the vibrations set for them. Go to Apps > Settings > Sounds and vibrations > Не турбувати.
- If there’s no vibration when the phone is ringing, head to Apps > Settings > Звуки та вібрація. Торкніться Вібрувати під час дзвінка, щоб увімкнути цю опцію, якщо вона ще не ввімкнена.
- If there’s no vibration when tapping Back or Recent , go to Apps > Settings > Sounds and vibrations > Вібраційний зворотний зв’язок . Торкніться вібровідгук, щоб увімкнути його, якщо це необхідно.
- Go to Apps > Settings > Сповіщення , а потім торкніться Увімкнути/Вимкнути поруч із програмою, щоб увімкнути сповіщення. Торкніться Додатково, щоб змінити параметри сповіщень для певних програм, включаючи вібрації.
- Reset your settings to their factory defaults by going to Apps > Settings > Backup and reset > Reset settings > Скидання налаштувань і підтвердження свого рішення.
- Спробуйте скидання до заводських налаштувань, а потім налаштуйте телефон так, ніби він новий.
- Можливо, це просто апаратна проблема. Віднесіть пристрій до фірмового магазину Samsung для ремонту або зверніться до свого оператора чи продавця та попросіть замінити його.
Проблема: Не вдається підключити телефон до ПК для передачі файлів на/з SD-карти
При підключенні Galaxy Note 7 до ПК за допомогою зарядного USB-кабелю, що входить до комплекту, комп’ютер на короткий час розпізнає смартфон – сам телефон загоряється – перед тим, як відбудеться роз’єднання. Він знову підключається до телефону, щоб знову від’єднатися. Це відбувається постійно, що унеможливлює переміщення файлів на SD-карту або з неї.
Потенційні рішення:
- Це може здатися безглуздим, але повністю відключіть телефон, ПК і USB-зарядний пристрій один від одного, а потім підключіть їх знову.
- Вимкніть і ввімкніть Galaxy Note 7, а потім знову підключіть його до ПК.
- Служба підтримки Samsung рекомендує відкрити Панель сповіщень, провівши вниз від верхньої частини екрана і торкнувшись сповіщення про зарядку USB. Після цього у спливаючому вікні виберіть Передача файлів.
- Перевірте порт на Note 7, а також порт на ПК. Можливо, їх потрібно почистити.
- Використовуйте інший USB-кабель, щоб перевірити, чи проблема полягає в кабелі.
- Це не ідеальний варіант, але розгляньте можливість придбання пристрою для читання SD-карт.
- Це також може бути апаратною проблемою. Загляньте в магазин Samsung Experience Shop або зверніться до свого оператора чи продавця.
Проблема: Поганий час роботи від акумулятора
Як і у багатьох смартфонів, час автономної роботи Galaxy Note 7 не такий великий, як багатьом хотілося б, або він розряджається швидше, ніж очікувалося. На щастя, є кілька речей, які можна зробити, щоб збільшити час роботи акумулятора і зменшити частоту заряджання пристрою.
Потенційні рішення:
- First thing you should do is see which apps are eating away at your battery. Go to Apps > Settings > Battery > Battery usage . Consider using the apps that utilize a lot of the battery less, or stop letting them run in the background. Also, consider disabling apps that aren’t used as much, but are still using a lot of battery. Go to Apps > More options > редагування . Програми, які можна видалити, матимуть кнопку Видалити/вимкнути поруч з ними.
- Of course, you can always enable Power saving mode , which helps you extend the battery life of your phone. Head to Apps > Settings > Battery > Режим енергозбереження . Існує два рівні, які можна вибрати – “Середній” або “Максимальний”, причому “Максимальний” забезпечує найбільший приріст часу роботи акумулятора.
- The Note 7 also has a feature known as App power monitor that allows the phone to automatically put apps to sleep when they’re not in use. Go to Apps > Settings > Battery > App power monitor to enable it, then tap the three vertical dots ( More options ) > Розширені налаштування для зміни, коли телефон переводить програми в режим сну. Ви також можете перейти до розділу “Невідстежувані програми”, щоб виключити певні програми зі сплячого режиму.
- Зміна деяких параметрів дисплея
- Turn off Always On Display. Head to Apps > Settings > Display > Always on display > Увімкнення/вимкнення.
- Adjust Screen Brightness. Go to Apps > Settings > Display > Яскравість.
- Enable Screen Timeout, which turns the screen off after a set amount of time. Head to Apps > Settings > Display > Тайм-аут екрана.
- Turn on Smart Stay, which keeps your screen on while you’re looking at it, even with Screen Timeout enabled. Go to Apps > Settings > Display > Smart stay > Увімкнення/вимкнення.
Проблема: Телефон перегрівається
Під час повсякденного використання або після зарядки Note 7 надмірно нагрівається.
Потенційні рішення:
- Не використовуйте телефон занадто багато, поки він заряджається. Або, принаймні, не запускайте занадто багато додатків одночасно під час заряджання телефону.
- If you use the Samsung Adaptive Fast Charger that came with your device, you can take advantage of the Galaxy Note 7’s fast charging capabilities. While the phone charges quickly, it could get a little warm. If that’s a bit of a concern for you, or you just feel better using a cooler phone after a (longer) charging process, you can turn off fast charging by going to Apps > Settings > Battery > Розширені налаштування.
Проблема: Камера не працює або не запускається
При спробі відкрити програму “Камера” користувачі отримують повідомлення про помилку: “Попередження: Камера вийшла з ладу”.
Потенційні рішення:
- The feature known at Smart Stay has to said to be the reason the Camera app fails to open or work properly. Smart Stay is a feature that will prevent the display from turning off after a set amount of time, as long as you’re looking at the front camera. To disable it, head to Apps > Settings > Display > Smart stay > Увімкнення/вимкнення.
- If the above method doesn’t fix the problem, proceed to Apps > Settings > Applications > Диспетчер додатків . Знайдіть і торкніться програми Камера, а потім торкніться Примусово зупинити . Нарешті, вимкніть і ввімкніть пристрій або перезавантажте його, натиснувши і утримуючи клавіші живлення та зменшення гучності протягом декількох секунд.
Проблема: Bluetooth не підключається
Проблеми з підключенням Bluetooth є досить стандартними для смартфонів. Оскільки на це скаржаться багато людей, було запропоновано безліч методів для виправлення або поліпшення з’єднання або продуктивності Bluetooth.
Потенційні рішення:
- Turn Bluetooth off and back on. To do so, go to Apps > Settings > Bluetooth > Увімкнення/вимкнення.
- Unpair the device you’re trying to connect to by following the steps outlined, then tap the gear icon ( phone settings ) and the Unpair option next to the connected device. Reconnect using the same steps and make sure to allow any permissions if prompted to do so. To change app permissions for Bluetooth, head to Apps > Settings > Privacy and emergency > Дозволи додатків.
- Go to Apps > Settings > Applications > Application manager > Додаткові параметри (три вертикальні крапки) і знайдіть програму під назвою Bluetooth Share . Торкніться цієї програми і натисніть Примусово зупинити або очистити кеш. Потім вимкніть і ввімкніть Bluetooth.
Роздратування: Організація лотка програм
Ви можете легко знайти всі встановлені програми в лотку програм, але він ніяк не впорядкований. Це може стати проблемою, коли прийде час знайти певну програму. На щастя, є кілька речей, які можна зробити, щоб полегшити роботу з лотком програм.
Обхідні шляхи:
- Вручну перегрупуйте програми, натиснувши кнопку меню з трьома крапками у верхньому правому куті і вибравши пункт “Редагувати”. Після цього ви можете перетягнути програми туди, де ви хочете їх бачити. Натисніть “Готово”, щоб зберегти зміни.
- Ви також можете створити папку програми, натиснувши вищезгадану кнопку меню, а потім “Редагувати” . Візьміть одну програму і перетягніть її на іншу, щоб створити папку.
- Розташуйте програми в алфавітному порядку, натиснувши кнопку меню, а потім A-Z . Однак наступного разу, коли ви інсталюєте програму, вона буде розміщена в кінці списку, а це означає, що вам потрібно буде виконати цю процедуру заново.
Проблема: Сканер райдужної оболонки ока не завжди працює
Сканер райдужної оболонки ока має стати ще однією формою захисту для Galaxy Note 7, але він не настільки надійний, як повинен бути, і у деяких користувачів виникають проблеми з його роботою за призначенням.
Потенційні рішення:
- Очистіть екран, особливо області навколо камери розпізнавання райдужної оболонки ока та світлодіода розпізнавання, які знаходяться на передній панелі телефону.
- Завжди тримайте сканер на відстані 10-14 дюймів від обличчя та уникайте використання сканера в яскраво освітлених місцях або місцях з недостатнім або відсутнім освітленням. Крім того, не ходіть під час використання сканера райдужної оболонки ока, оскільки це також може завадити сканеру добре вас роздивитися. Якщо ви носите окуляри, вам потрібно буде зняти їх під час сканування.
- Consider starting over with the Iris Scanner. Remove the previously-registered irises by going to Apps > Settings > Lock screen and security > Irises > Зніміть окуляри. Повторно зареєструйте райдужну оболонку, використовуючи ті ж самі кроки.
Проблема: Звук динаміка звучить дивно після перебування у воді
Galaxy Note 7 в значній мірі водонепроникний з рейтингом IP68, що означає, що він повинен працювати просто чудово після перебування в невеликій кількості води протягом короткого проміжку часу … чи не так? Ну, це не зовсім так. Більшість частин телефону працюватимуть так, ніби нічого не сталося, в той час як інші – наприклад, динамік – будуть трохи пошкоджені. У цьому випадку вода може іноді змінювати звучання аудіо при відтворенні через динамік телефону, але навіть у цьому випадку не варто панікувати.
Потенційні рішення:
- Витріть телефон насухо, а потім потрясіть його кілька разів, щоб видалити більшу частину води з динаміка.
- Зачекайте і дайте телефону деякий час, щоб він висох самостійно. Після цього спробуйте знову використати динамік, щоб перевірити, чи повернувся він до нормальної роботи.
- Якщо звук динаміка продовжує звучати зі змінами, спотвореннями або якщо ви вважаєте, що динамік пошкоджено, знайдіть магазин Samsung Experience Shop, зв’яжіться з компанією Samsung або зверніться до свого оператора чи продавця.
Рекомендації редакції
- Найкращі пропозиції для нових клієнтів Verizon у грудні 2022 року
- Найкращі пропозиції Samsung Galaxy Tab на грудень 2022 року
- Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини
- Хтось продає планшет Google Pixel за кілька місяців до його виходу
- OnePlus 11 стартує 7 лютого з двома улюбленими функціями фанатів
Source: digitaltrends.com