Walmart заявляє, що співробітники магазинів прийняли нових роботів

Через десятиліття після того, як вони зробили революцію в обробній промисловості, роботи тепер прокладають собі шлях в сферу послуг. Видання PCMag повідомило, що Walmart планує використовувати роботів для автоматизації певних рутинних завдань.

Найбільший в світі рітейлер заявив, що сподівається використовувати автоматизацію для “вирішення завдань, які повторюються, передбачувані і виконуються вручну, таких як сканування полиць на предмет відсутності товарів на складі, неправильних цін, а також неправильних або відсутніх етикеток”.

Компанія заявляє, що ця технологія звільнить співробітників рітейлера, щоб “зосередитися на тому, що, за їхніми словами, є найбільш важливими і захоплюючими частинами роботи в Walmart – обслуговуванні клієнтів і продажу товарів”.

• Хочете RTX 4080? Nvidia, можливо, знайде спосіб полегшити його отримання
• Нова функція PayPal Rewards додає знижки на покупки Honey
• Зустрічайте BILL, робота для чищення кросівок від Nike

Початковий експеримент Walmart виявився успішним для компанії, і парк роботів був розширений до 50 магазинів у чотирьох штатах. Хоча гігант роздрібної торгівлі визнає, що роботи більш ефективні у виконанні певних завдань, ніж люди, він також заявив, що ефективність не є головною рушійною силою цього проекту.

“Це в значній мірі стосується того, як ми покращуємо нашу продуктивність і покращуємо обслуговування наших клієнтів”, – сказав віце-президент Walmart з інновацій Джон Крецеліус в інтерв’ю виданню Business Insider.

Зрештою, Walmart сподівається, що ця нова технологія зробить речі більш зручними для споживачів, гарантуючи, що товари завжди будуть в наявності, а ціни будуть точними. Ефективність, можливо, не є заявленою метою Walmart, але важко сперечатися з тим, що роботи не є більш ефективними при виконанні певних повторюваних завдань. Загалом, компанія стверджує, що ці машини на 50 відсотків продуктивніші та втричі швидші при скануванні полиць, ніж люди.

“Ця комбінація людей і технологій допомагає зробити наші магазини більш зручними і легкими для покупок, гарантуючи, що продукти доступні тоді, коли вони потрібні нашим клієнтам”, – написали в компанії.

Як би зручно це не було для споживачів, існують побоювання, що колись ці машини можуть замінити людей-працівників компанії. Наразі, однак, цього не відбувається. Джеремі Кінг, технічний директор компанії, заявив, що компанія не планує скорочувати жодних робочих місць через ці машини. Кінг каже, що завдання, які мають виконувати ці машини, є такими, які люди вважають нудними.

Незважаючи на запевнення Кінга, у людей є законні підстави бути стурбованими впливом автоматизації на ринок праці. Важко сперечатися з тим, що автоматизація не зменшила кількість людей, зайнятих у виробничому секторі.

Незважаючи на ці побоювання, нещодавні заяви Walmart свідчать про те, що працівники прийняли цих роботів. Компанія повідомляє, що її працівники знайшли застосування машинам, про які корпорація не думала. Деякі співробітники навіть зайшли так далеко, що дали роботам імена і бейджики з іменами.

“Зазвичай це хороший знак”, – сказав Крецеліус. “Зазвичай це відбувається, коли вони відчувають, що щось допомагає їм або робить значущі зміни”.

Walmart – не єдина сервіс-орієнтована компанія, яка експериментує з автоматизацією. McDonald’s нещодавно експериментував із заміною касирів на кіоски, які можуть приймати замовлення та платежі від клієнтів, не змушуючи їх стояти в черзі. Як і у випадку з Walmart, McDonald’s пообіцяв, що ці машини не призначені для заміни будь-яких працівників.

Оновлено 25 березня: Оновлена для відображення нещодавніх коментарів Walmart щодо розширення свого парку роботів.

Рекомендації редакції

• Хороші новини: Ніхто не хоче купувати RTX 4080 у скальперів
• Нова програма Best Buy дозволяє взяти в лізинг MacBook
• Робот Amazon Scout, схоже, здійснив свою останню доставку
• Скільки пам’яті потрібно на новому iPhone 14? Ось як вирішити
• З’явилася нова причина, чому HDD можуть бути краще SSD

• Новини
• HBO Max
• Що буде далі: Як технології допомагають суспільству відкритися після коронавірусу

Source: digitaltrends.com