Необхідно отримати запрошення на сервіс персональних покупок від Walmart – Jetblack

Коли ми думаємо про онлайн-магазин, який пропонує мільйони товарів і швидку доставку, перша компанія, яка, ймовірно, спадає на думку, – це Amazon. Але ще один світовий ритейлер прагне змінити це. Walmart оголосив про створення консьєрж-сервісу персонального шопінгу, але ось у чому заковика – для того, щоб скористатися послугою, потрібно бути запрошеним.

Послуга, що отримала назву Jetblack, покликана допомогти зайнятим міським сім’ям і міським жителям причепурити гардероб, організувати своє життя і заощадити час – без необхідності ходити з магазину в магазин і робити покупки самостійно. За 50 доларів США щомісяця клієнти можуть надсилати текстові запити до сервісу Jetblack, коли їм потрібні нові речі для гардеробу, ідеї для подарунків або навіть предмети для майбутньої вечірки. Зазвичай протягом п’яти – 10 хвилин клієнт отримає відповідь зі списком пропозицій, а потім може вибрати ті, які йому потрібні. Клієнти отримають доставку обраних товарів у той же день не тільки від Walmart, але й від Jet, Saks, Sephora та інших ритейлерів.

Jetblack, перша компанія, яка була представлена світу з технологічного інкубатора Walmart Store No. 8, наразі перебуває у пілотній програмі, яка проходить протягом останніх восьми місяців у різних будівлях швейцарів на Манхеттені. Протягом найближчих тижнів пілотна програма буде поширена на деякі райони Брукліна, а також на будівлі без швейцарів.

• Це офіційно: Прем’єрний день 2022 року відбудеться в липні
• Перевірте досвід покупок в новому роздрібному магазині одягу Amazon
• Це технічне обладнання виявилося популярним під час “Чорної п’ятниці” 2021 року

Jetblack очолила Дженні Флейс, співзасновниця компанії Rent the Runway. Флейс приєдналася до Walmart у 2017 році, щоб допомогти компанії розвивати послуги персонального шопінгу, які б поставили ритейлера на більш рівні умови з Amazon. З тих пір Walmart запустив нещодавно перероблений веб-сайт, визначив сотні варіантів місць для отримання продуктів і навіть запропонував висококласні бренди одягу, такі як Modcloth.

“Я не знаю, чи спрацює це, але я знаю, що це хороша ідея”, – сказав Скотт Геллоуей, професор маркетингу в Нью-Йоркському університеті, в інтерв’ю Bloomberg. “Жоден традиційний рітейлер не зробив кращу роботу, ніж Walmart, щоб перехопити мікрофон у Amazon”.

За словами Флейса, користувачі Jetblack купують більше 10 товарів щотижня, а в листі очікування тисячі клієнтів з нетерпінням чекають своєї черги, щоб випробувати сервіс.

Рекомендації редакції

• Нова функція PayPal Rewards додає знижки на покупки Honey
• Amazon закриває 68 торгових майданчиків, включаючи книжкові магазини
• Drinkworks закривається, відшкодовуючи збитки клієнтам
• Twitter залучає великого ритейлера для запуску нової функції покупок у прямому ефірі
• Google Maps додає нові інструменти для шопінгу до святкового сезону

Source: digitaltrends.com