10 проблем з iPhone 5S, і як їх виправити (включаючи Синій екран смерті!)

Оновлено 04-08-2014 автором AJ Dellinger: Ми додали ще чотири найпоширеніші проблеми з iPhone 5S до нашого початкового списку, а також потенційні рішення або обхідні шляхи для кожної з них.

Що робити, якщо у вас виникла проблема з iPhone 5S, і ви хочете її вирішити прямо зараз? Ви не хочете йти в Apple Store без крайньої необхідності, форуми підтримки складно знайти, а ваш близький родич або друг-технарь зайнятий іншими справами. Не бійтеся. Ми тут, щоб допомогти, і сподіваємося, що зможемо повернути ваш смартфон до найкращої роботи або, принаймні, вказати вам правильний напрямок.

Помилка: Синій екран смерті

Деякі користувачі зіткнулися з жахливою помилкою “синій екран смерті”, яка, схоже, пов’язана з певними програмами. Якщо ви використовуєте Pages, Keynote або Numbers і перебуваєте в режимі редагування документа, то натискання кнопки “Додому” може призвести до аварійного завершення роботи iPhone 5S на синьому екрані, за яким, як правило, слідує перезавантаження. Деякі люди повідомляють про цю проблему і з іншими додатками, а у важких випадках вона викликає циклічне перезавантаження. Існує теорія, що iPhone 5S страждає через те, що його 64-розрядний процесор намагається запустити 32-розрядне програмне забезпечення (це перший 64-розрядний телефон). Розробники вже оновлюють додатки для більш плавної роботи з новим процесором, і Apple, ймовірно, випустить оновлення, щоб виправити цю проблему в якийсь момент, але в той же час немає рішення, тільки обхідні шляхи, які працювали для деяких людей.

(Примітка редактора Джеффрі Ван Кампа: Наш iPhone 5S тут, в DT, перезавантажувався випадковим чином кілька разів з тих пір, як ми отримали його у вересні, але ми не стикалися з синім екраном смерті. Додатки виходять з ладу частіше, але це, як правило, додатки, які не були оновлені до iOS 7).

Обхідні шляхи :

• Завжди переконайтеся, що ви вийшли з документів, перш ніж натискати кнопку “Додому”.
• Disable iCloud sync for the iWork apps by going to Settings > iCloud > Документи і дані та вимкніть “Сторінки”, “Keynote” і “Numbers”.
• Спробуйте використовувати програми, які було оновлено, щоб скористатися перевагами iOS 7. Компанія Apple не оновлювала Pages, Keynote або Numbers. Про це можна дізнатися з таких відомостей
• Якщо проблеми є постійними або частими до такої міри, що перешкоджають роботі, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів Apple.

Глюк: Несправні датчики

Багато людей повідомляють, що датчики в iPhone 5S дико неточні. Ми згадували в наших порадах по iOS 7, що ви можете отримати доступ до рівня (Apple називає його інклінометром), провівши вліво в додатку “Компас”, але виявляється, що він працює некоректно. Насправді, компас, акселерометр і гіроскоп також не працюють у деяких людей. Рівень несправності варіюється, але, схоже, це проблема, характерна саме для iPhone 5S.

(Примітка редактора Джеффрі Ван Кампа: У нас не було проблем з датчиками на нашому iPhone 5S, хоча ми іноді стикаємося з ефектом паралакса на головному екрані, який переміщує фон телефону для створення 3D-ефекту).

Потенційне рішення :

Ваш єдиний варіант прямо зараз – віднести iPhone 5S назад в Apple Store і попросити про заміну, але будьте обережні, багато клієнтів, які зробили саме це, повідомляють, що їх заміна iPhone 5S має ті ж проблеми. Неясно, чи це апаратна або програмна несправність. Якщо це пов’язано з програмним забезпеченням, ми очікуємо оновлення, щоб виправити це, але поки Apple не визнає проблему, це загадка.

Роздратування: Галасливі і деренчливі кнопки

Багато людей скаржилися на гучне клацання кнопки “Додому” і деренчання кнопки “Живлення”, коли iPhone 5S трясеться. Люди, які звернулися за заміною або протестували інші телефони iPhone 5S, виявили точно такий же брязкіт і клацання. Це просто спосіб, яким вони побудовані. Деякі люди повідомляли про більш гучний стукіт, який міг бути викликаний ослабленою батареєю.

(Примітка редактора Джеффрі Ван Кампа: З нашого досвіду використання iPhone 5S, кнопка Touch ID “Додому” може натискатися трохи голосніше, а кнопка живлення деренчить, якщо піднести вухо до телефону і потрясти, але ці проблеми нас не турбували. Насправді, я ніколи не помічав їх, поки не прочитав, що інших це дратувало. Що стосується проблеми з батареєю, то ми з нею не стикалися, але це не є нормальним і було б серйозною проблемою).

Потенційне рішення :

• Ваш єдиний реальний варіант – це віднести iPhone 5S в Apple Store і показати їм. Якщо це нещільний акумулятор, то вони зможуть його виправити, якщо ні, то, можливо, вам доведеться навчитися жити з цим “шумом”.

Глюк: 5-секундна затримка при наборі тексту

Деякі користувачі скаржилися на затримку при наборі тексту після оновлення до iOS 7.1, коли кожна буква відображається на екрані близько п’яти секунд.

Рішення:

• Resetting the phone by holding down the sleep/wake and home buttons would usually do the trick. If it doesn’t, go to Settings>General>Reset>Скинути словник клавіатури

Проблема: не працює iMessage

Функція обміну повідомленнями Apple вже давно стала джерелом розчарувань, причому скарги в основному були зосереджені на її нездатності розпізнавати пристрої не від Apple. З появою iPhone 5S ця функція фактично погіршилася, що насправді є дивовижним явищем, враховуючи те, наскільки вона була недосконалою з самого початку. Крім зникнення текстових повідомлень, деякі користувачі повідомляли, що вони не змогли відправити iMessage.

Рішення:

• If you’re an iMessage loyalist, you can restart your phone and hope for the best. If not, we would advise you to cut your losses and just send regular text messages. The answer to your problems can be found at Settings>General>Reset>Скиньте налаштування мережі.

Проблема: Неможливо використовувати особисті хот-споти

Після оновлення до iOS 7.1 деякі користувачі скаржилися на те, що вони більше не можуть використовувати особисті хот-споти.

Рішення:

• Якщо у вашому телефоні виникла ця проблема, боїмося сказати, що вам не пощастило. Наразі виправлення не доступне. Співробітники служби підтримки Apple і оператори по всьому світу, схоже, не можуть визначити джерело несправності, і замість цього перекладають провину один на одного.

Помилка: Touch ID не працює для покупок в iTunes

Apple швидко вирішила цю проблему, виправивши помилку. Проблема полягала в тому, що iPhone 5S не приймав відбиток пальця користувача для підтвердження автентичності покупки в iTunes і наполягав на введенні пароля.

(Примітка редактора Джеффрі Ван Кампа: На нашому iPhone 5S нам доводиться вводити пароль кожні 5-10 покупок. Це дратує, але, схоже, призначено для цілей безпеки. Сподіваємося, що в майбутньому Apple буде послаблювати вимоги до паролів).

Рішення :

• This was fixed in the 7.0.1 update. Make sure you have it by going to Settings > General > Оновлення програмного забезпечення на вашому iPhone 5S. Ви також можете підключити iPhone 5S до комп’ютера і перевірити в розділі “Пристрої” в iTunes, а потім натиснути “Перевірити наявність оновлень”.

Дратує: iBeacon продовжує працювати

Функція iBeacon в iPhone 5S – це функція визначення місцезнаходження, яка сповіщає програми, коли ви наближаєтеся до певного місця або залишаєте його. Проблема полягає в тому, що вона продовжує працювати навіть після закриття програми з підтримкою iBeacon, що може дратувати, якщо вам не подобається, коли вас відстежують.

Рішення:

• Здається, немає ніякого обхідного шляху для вимкнення iBeacon. Якщо ви хочете вимкнути його, вам доведеться повністю вимкнути служби визначення місцезнаходження на телефоні.

Глюк: Перегрів і розряд акумулятора

Кілька людей повідомили про перегрів iPhone 5S. Зазвичай це пов’язано з акумулятором і супроводжується швидким розрядом батареї. У рідкісних випадках це може бути викликано апаратною несправністю, але більш імовірно, що це iOS 7 та/або конкретний додаток. Є кілька речей, які варто спробувати визначити і виправити проблему.

Потенційні рішення :

• Натисніть і утримуйте кнопку “Сон / Пробудження” і кнопку “Додому”, щоб перезавантажити iPhone 5S, а потім зверніть пильну увагу на те, що ви робите, коли він наступного разу перегріється. Можливо, ви зможете визначити програму або послугу, що викликає проблему. Ви також можете спробувати такий додаток, як System Activity Monitor ($2), щоб побачити, чи зможете ви знайти винуватця.
• Створіть резервну копію і відновіть свій iPhone 5S, а потім ретельно вибирайте те, що ви перевстановлюєте на нього.
• Якщо ви все ще не можете знайти проблему, зверніться до магазину Apple, щоб переконатися, що немає апаратної несправності.

Проблема: Мікрофон не працює

Багато людей стикалися з проблемами, коли мікрофон погано вловлює їх голос. Вони не можуть записувати голосові нотатки в певному додатку, або їх не чути під час дзвінків. Є кілька можливих причин для цього.

Потенційні рішення :

• Переконайтеся, що ви зняли захисну плівку з екрану.
• If the problem is with a specific app then make sure it has permission to use the microphone in Settings > Privacy > Мікрофон .
• It’s possible that your case is interfering with the noise cancelation feature. Try using the iPhone 5S with the case off, or head into Settings > General > Перевірте доступність і вимкніть функцію шумозаглушення телефону, щоб перевірити, чи не змінює це ситуацію.
• Якщо проблема не зникне, зверніться в службу підтримки Apple.

На цьому ми закінчили з проблемами і виправленнями iPhone 5S, але ми будемо оновлювати цю статтю новими проблемами і рішеннями по мірі їх виникнення. Будь ласка, діліться власним досвідом в коментарях. Якщо ви не знайшли свою проблему тут, то не забудьте перевірити наш огляд проблем iOS 7 перед тим, як піти.

Стаття спочатку опублікована 10-12-2013

Рекомендації редакції

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову захопитися iPhone 14 Pro
• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок, як його освоїти
• Як полагодити тачскрін iPhone, який не реагує на дотики
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud

Source: digitaltrends.com