Кому не потрібний сайти
Цей дуже популярний питання на кшталт “Так
чи потрібні ліки?” часто задають собі і своїм колегам сумніваються
бізнесмени, перед тим як скористатися послугами WEB-майстрів та
WEB-дизайнерів. І взагалі-то правильно роблять.. але.. Справа в тому, що сам
питання поставлене некоректно. Його слід сформулювати по-іншому: Так
чи потрібні бізнесу ті сервіси, послуги і зручності, які надають
Інтернет сайти різним організаціям, компаніям і їх клієнтам?
Відповідь очевидна – дивлячись якого бізнесу!
Якщо сайт для конкретної компанії не розкіш, не мода, а необхідність
або нова конкурентна перевага, то можна говорити про його
корисності.
Ще частіше задається інший некоректне питання: чи Може сайт заробляти?
Звичайно, ні! Заробляти повинен
бізнес, який використовує свій або орендує чужий сайт. Причому
заробляти далеко не завжди гроші! Найчастіше заробляється імідж,
репутація, згідно з новими партнерами і постачальниками, новий сегмент
ринку для своєї продукції і послуг, що заробляється увагу і довіру
клієнтів. І все це не завжди призводить до швидкої віддачі, так як
є довгостроковою стратегією розвитку бізнесу.
Розцінюйте сайт як частину свого бізнесу, а не як самостійний джерело прибутку.
Проте існують сфери бізнесу (точніше
економічної активності) коли від використання сайтів не виходить
рівно ніякої користі ні компанії, ні її клієнтам. Саме сайт стає
джерелом витрат, клопоту, занепокоєння й незручностей. Виявляється Сайт
джерелом постійних конфліктів з клієнтами, які чомусь не
здогадалися, що на сторінках сайту опубліковано “не зовсім правильне”
стан складу, “не зовсім свіжі” ціни, і необдумано (!) та ще й у
не робочий час оформили і оплатили замовлення…
Такі ситуації призводять до
організаційним розбірок і постійного пошуку винних. Поступово
сайти впадають у коматозний стан і природно “вмирають”. Іншими
словами, випадки відторгнення бізнесом своїх “неефективних” сайтів
призводять до появи у керівників і бізнесменів почуття загального
недовіри до Інтернет-технологій.
Отже, слід пам’ятати, що сайти не потрібні:
Підприємствам-монополістам
Навіщо витрачати на це гроші? Адже нікуди клієнт все одно від нас не дінеться!
Адміністративно бюрократичним структурам і службам
Документами належить лежати на столах,
поки вони не будуть розглянуті, узгоджені, затверджені та підписані. Всі
виникає чинно і солідно. Місце клієнтів – в черзі в коридорі.
Бюджетним організаціям з убогим фінансуванням
Витрати на сайті сприймаються колективом як розкіш, необгрунтована
трата грошей і придурь керівництва. На думку природно незадоволеного
колективу гроші слід було витратити на більш корисні речі, наприклад,
на матеріальну допомогу.
Компаніям з режимом “доопрацювати”
Компанії, колектив яких виконує свої функції у режимі
“доопрацювати” (до обіду / до перерви / до відпустки / до пенсії) сайт
буде незручний тим, що він буде вимагати уваги, компетенції, буде
постійно викликати клопоти. Будуть листи і дзвінки клієнтів, але не
вчасно … Адже все вже допрацювали і пішли.
Компаніям без іміджу, без бренду, без претензій на увагу
Коли діяльність компанії націлена на багаторічне обслуговування одного
єдиного дуже великого клієнта (всі сили і ресурси витрачаються
саме на це), бізнес не зацікавлений у сторонньому догляді і появі
нових клієнтів будь-якого розміру.
Компаніям з завідомо чорним кримінальним бізнесом
До незадоволення компанії чомусь одним із нових клієнтів, оперативно прийшли через Інтернет сайт, виявляється ФСБ.
Так, дійсно, таким сферам бізнесу
сайти не тільки не потрібні, але й шкідливі. У всіх інших випадках сайти
приносять користь іноді дуже відчутну, а іноді символічну.
Потрібен сайт Вашої компанії вирішуєте
тільки Ви. Не чекайте відповіді на це питання від WEB-дизайнерів і,
будь ласка, не питайте їх про це. Їх думка буде упередженим.
За матеріалами сайту “Evkad.Ru”