Starbucks незабаром прийматиме онлайн-замовлення на самовивіз через мобільний

Запустивши на тестовому ринку до кінця року і плануючи загальнонаціональне розгортання незабаром після цього, Starbucks незабаром надасть споживачам можливість розміщувати замовлення в улюбленому магазині за допомогою мобільного додатку. Припускаючи, що споживач має номер кредитної картки в додатку і, ймовірно, зареєстрований в програмі Starbucks Rewards, платежі також будуть оброблятися під час покупки. Цікаво, що 14% всіх замовлень в Starbucks вже оплачуються за допомогою мобільного додатку, в основному при розрахунку на касі після особистого оформлення замовлення.

Гіпотетично, запуск можливості розміщення онлайн-замовлення на самовивіз скоротить час очікування, що ідеально підходить для тих, кому потрібно швидко зайти і вийти зі Starbucks. Це також було б корисно для надзвичайно великих замовлень, можливо, розміщених офіс-асистентами або взагалі будь-ким, хто ходить за кавою для великої групи людей.

Звичайно, Starbucks зіткнеться з тією ж проблемою, яку намагається вирішити Taco Bell в процесі онлайн-замовлення – якість продукції. Якщо чашка гарячої кави занадто довго стоїть на прилавку, клієнт може бути незадоволений, коли буде забирати своє замовлення. Те ж саме стосується кави з льодом та купажованих фрапучіно, які можуть розтанути, поки чекають, поки їх заберуть.

• Топ-9 Instagram: як побачити свої 9 найкращих фотографій 2022 року
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Як відправити текстове повідомлення з поштової скриньки

Taco Bell намагається вирішити цю проблему, використовуючи GPS-локацію мобільного телефону клієнта для запуску створення замовлення. Starbucks може спробувати щось подібне, але їй доведеться враховувати, як клієнт добирається до магазину. Багато споживачів Starbucks у великих містах просто йдуть пішки до найближчого магазину, тоді як у передмісті більше споживачів приїжджають до магазину на машині.

На додаток до мобільного замовлення, Starbucks також розглядає можливість використання додатку Starbucks в якості цифрового гаманця для покупок в інших магазинах. Наразі компанія веде переговори з потенційними партнерами про таку можливість і може поширити програму лояльності Starbucks Rewards на покупки в інших магазинах, за умови, що це буде фінансово вигідно як для споживача, так і для Starbucks і сторонньої компанії.

Рекомендації редакції

• Найкращі пропозиції для нових клієнтів Verizon на грудень 2022 року
• Google Pixel 7: як зробити скріншот і записати свій екран
• Найдешевший безлімітний 5G-план від Verizon став ще дешевше
• Кращі пропозиції Samsung Galaxy Tab на грудень 2022 року
• Навушники Samsung Galaxy Buds 2 Pro щойно отримали велике зниження ціни

Source: digitaltrends.com